Расположение приличное, но это не имеет значения. Это заведение демонстрирует крайне подозрительное поведение по отношению к своим клиентам.
Мы забронировали «экономичный» номер с двуспальной или двумя односпальными кроватями, специально запросив двуспальную. Они подтвердили наше бронирование через Booking. Com, не сообщив нам, что номеров с двумя односпальными кроватями нет. По прибытии они сказали нам, что нам придется заплатить на 50% больше, чтобы получить двуспальную кровать, о чем никогда не упоминалось в их списке.
Единственная заметная разница? В комнате, которую нам дали, не было подходящего окна, и в ней ужасно пахло. Не желая портить нашу поездку в Севилью, мы спустились вниз, чтобы спросить о повышении класса, даже если это означало бы платить больше. Они отказались. Затем мы спросили, можем ли мы остаться хотя бы на одну ночь и отменить остальную, учитывая, что номер не соответствовал описанию — ни односпальной кровати, ни подходящего окна. Они снова отказались, настаивая на том, что нам придется заплатить за все время пребывания.
Когда мы сказали, что хотим вообще отменить бронирование, потому что комната неприемлема, они все равно отказались. Только после ожесточенных споров — криков, указания на вводящую в заблуждение информацию о Booking. Com и даже угроз судебного иска — они наконец согласились отменить нашу бронь.
Они сделают все, чтобы выжать из вас дополнительные 70 евро, не предоставив при этом рекламируемую услугу. Избегайте этого места любой ценой, если только вам не нравится оставаться в комнате площадью 8 м² без окон. Всего за пару евро больше за ночь вы можете найти отель гораздо лучше или Airbnb.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали «экономичный» номер с двуспальной или двумя односпальными кроватями, специально запросив двуспальную. Они подтвердили наше бронирование через Booking. Com, не сообщив нам, что номеров с двумя односпальными кроватями нет. По прибытии они сказали нам, что нам придется заплатить на 50% больше, чтобы получить двуспальную кровать, о чем никогда не упоминалось в их списке.
Единственная заметная разница? В комнате, которую нам дали, не было подходящего окна, и в ней ужасно пахло. Не желая портить нашу поездку в Севилью, мы спустились вниз, чтобы спросить о повышении класса, даже если это означало бы платить больше. Они отказались. Затем мы спросили, можем ли мы остаться хотя бы на одну ночь и отменить остальную, учитывая, что номер не соответствовал описанию — ни односпальной кровати, ни подходящего окна. Они снова отказались, настаивая на том, что нам придется заплатить за все время пребывания.
Когда мы сказали, что хотим вообще отменить бронирование, потому что комната неприемлема, они все равно отказались. Только после ожесточенных споров — криков, указания на вводящую в заблуждение информацию о Booking. Com и даже угроз судебного иска — они наконец согласились отменить нашу бронь.
Они сделают все, чтобы выжать из вас дополнительные 70 евро, не предоставив при этом рекламируемую услугу. Избегайте этого места любой ценой, если только вам не нравится оставаться в комнате площадью 8 м² без окон. Всего за пару евро больше за ночь вы можете найти отель гораздо лучше или Airbnb.