Отзыв об отеле Feelathome Rivero Apartments 3*

Мы, семья с маленьким ребенком, специально забронировали пентхаус с собственной террасой и бассейном, расположенный прямо в центре, на 9 ночей. За два дня до начала нашего расслабляющего отдыха мы получили сообщение о том, что из-за неисправности общего бассейна всем гостям — и, собственно, ВСЕМ ГОСТЯМ из других номеров — разрешено пользоваться нашей обычно частной террасой и бассейном, а также бассейном с 9 утра до 9 вечера. Вскоре в этом не очень большом бассейне оказалось более 10 человек, и никакой приватности не было. В качестве компенсации нам предложили скидку 25% в день. Несмотря на то, что мы заявили, что НЕ согласны с этим и бронировали номер специально ради приватности с маленьким ребенком, нам не предложили другого варианта. Мы могли только отменить бронирование или согласиться. По прибытии мы поговорили с сотрудником на ресепшене. Нам ответили, что мы можем положить листок бумаги с пометкой «приватный» на несколько стульев рядом с нашим номером. Таким образом, нам пришлось решать и организовывать это САМОСТОЯТЕЛЬНО. На следующий день на ресепшене был другой человек, и нам сказали, что нам нельзя оставлять бумагу… Никаких дополнительных усилий для обеспечения нам уединения или личного пространства предпринято не было. Хуже того, небольшой бассейн сломался через 6 дней. Об этом не сообщили гостям, поэтому нам пришлось самим донести это до них, когда они стояли на нашей террасе, ожидая возможности поплавать. На следующий день ничего не подозревающая семья с двухлетним ребенком сидела в застоявшейся, нефильтрованной воде, которая простояла там уже более 24 часов. Они также не знали, что купаться запрещено. Совершенно безответственно и опасно со стороны организаторов! Но, похоже, никому нет до этого дела…
Мы ОЧЕНЬ недовольны этим и поэтому НИКОГДА больше сюда не вернемся и НИКОГДА никому не порекомендуем это место! Держитесь подальше отсюда!