Отзыв об отеле Alcázar de María 3*

Полное ПРЕСТУПЛЕНИЕ и ПОДДЕЛКА! Это вообще не отель! Пожалуйста, прочтите этот отзыв перед бронированием, чтобы избежать рисков, с которыми мы столкнулись! Даже если мы забронировали через Booking. Com, мы всё равно не были застрахованы и потеряли как бронирование, так и всю сумму. Короче говоря, НЕ ВЕРЬТЕ ни единому слову в описании и ни одной фотографии – всё это ложь, и этот объект вообще не является отелем и не имеет НИЧЕГО близкого к описанию для размещения гостей. Это отвратительная пародия на жилое помещение, превращенное в какую-то подсобку с полной антисанитарией и отвратительным качеством. С нас взяли предоплату за 2 ночи, а мы не провели в номере ни минуты! Итак, подробности: мы прибыли в двухместный номер и обнаружили, что он маленький, как маленький шкаф со встроенной кроватью и душем, ужасно пахнущие трубы, совершенно не сравнимые с изображениями, полная антисанитария и качество, но хуже всего — они попытались замаскировать запах какой-то бытовой химией, поэтому воздух в номере был НАСТОЛЬКО пропитан бытовой химией, что дышать было невозможно. Мы сразу же попытались открыть окно (настоящее испытание обойти кровать в этой комнате, чтобы заглянуть в окно, даже для такой худенькой женщины, как я), то есть окно, которое было заявлено, но… «окно» оказалось дырой на угол улицы, загороженной деревянным барьером снаружи, оно было прямо на уровне улицы, невозможно было даже открыть, чтобы подышать свежим воздухом. Через пару минут, пытаясь связаться с хозяевами, у нас начались зуд глаз, чихание, кашель и все возможные симптомы от химикатов, мы, абсолютно здоровые люди! Я не обращаю внимания на то, что наш багаж все еще был у двери, потому что не было никакой возможности забрать его в этом месте размещения. Поэтому мы немедленно попытались связаться с хозяевами и потребовать отменить нашу бронь. И сначала НИКТО не ответил, затем кто-то написал, что ничего не знает и должен связаться с хозяином, после обращения в службу поддержки Booking. Com они наконец появились в сети и просто ответили, что у них все в порядке, и они не хотят слышать о каких-либо жалобах, поэтому, если мы не можем оставаться внутри, мы можем положить ключ в ящик и выйти. Вот и все. После того, как никто не ответил на звонки, письма, сообщения и т. Д. Мы сбежали из этого места, нам нужно было найти жилье, чтобы где-то переночевать и не показываться на улице, мы отправили все наши вещи в стирку, чтобы избавиться от этого ужасного запаха, который пропитал все и все еще был сильным через 2 часа. Мы встретили гостей из других номеров, которые сказали, что у них сложилось такое же «впечатление», как и у нас, но они просто боятся выходить без брони в чужом городе, поэтому им пришлось молчать и терпеть до утра. Позже я узнал от соседей, что этот объект «ведёт» подобные дела годами, обманывает гостей, фактически ворует у них деньги, публикует фальшивые отзывы, каждый день делает фальшивые бронирования от своего имени и так далее. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!
Мы были рады найти действительно хороших хозяев и идеальное жильё в Севилье, и спустя месяц я всё ещё надеюсь на справедливое и разумное решение вернуть предоплату за две ночи. В противном случае я приложу все усилия, чтобы признать это «проживание» незаконным и закрыть заведение.