Этот опыт меня очень разочаровал.
Я заселился в 17:00, поэтому провел в отеле меньше времени. Более того, при бронировании я просил двуспальную кровать, но мою просьбу не выполнили. Кровать оказалась довольно неудобной.
Я спросил, могу ли я остаться у бассейна на следующий день примерно до 13:30, и мне ответили отказом, потому что бассейн предназначен для гостей, прибывающих в этот день. Удивительно, что бассейн открывается в 11:00, выезд в 12:00, и ПО СОВРЕМЕННОСТИ, его чистили с 11:00 до 12:00… так что я не мог им воспользоваться и в это время. Кроме того, если заселение новых гостей происходит в 14:00, то есть два часа между 12:00 и 14:00, когда я мог бы спокойно наслаждаться бассейном, не встречая никого. После многих лет проживания в отелях это ПЕРВЫЙ раз, когда я столкнулся с таким негибким управлением.
В номере 2 Wi-Fi отсутствовал. Я сообщил об этом, и мне ответили, что в номере 1 он работает идеально. То же самое произошло с телевизором: пульт был неисправен, каналов почти не было, и снова мне ответили, что он работает в другом номере. Ничего не было проверено, и решение не было предложено.
Аварийный свет в номере слишком яркий для сна, а открытая терраса, которая могла бы идеально подходить для наблюдения за звездами, теряет большую часть своего очарования из-за двух очень мощных прожекторов, которые постоянно включены.
Общественные удобства в целом остро нуждаются в ремонте. То, что место находится в сельской местности, не означает, что оно заброшено или плохо содержится.
Хуже всего были не сами проблемы, а отношение. На каждый вопрос отвечали одинаково: что в другом номере все работает. Как клиент, я ожидал решений, а не отговорок. И, честно говоря, обслуживание бассейна, пожалуй, худшее из всех, с которыми я когда-либо сталкивался, несмотря на то, что это одна из главных достопримечательностей отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заселился в 17:00, поэтому провел в отеле меньше времени. Более того, при бронировании я просил двуспальную кровать, но мою просьбу не выполнили. Кровать оказалась довольно неудобной.
Я спросил, могу ли я остаться у бассейна на следующий день примерно до 13:30, и мне ответили отказом, потому что бассейн предназначен для гостей, прибывающих в этот день. Удивительно, что бассейн открывается в 11:00, выезд в 12:00, и ПО СОВРЕМЕННОСТИ, его чистили с 11:00 до 12:00… так что я не мог им воспользоваться и в это время. Кроме того, если заселение новых гостей происходит в 14:00, то есть два часа между 12:00 и 14:00, когда я мог бы спокойно наслаждаться бассейном, не встречая никого. После многих лет проживания в отелях это ПЕРВЫЙ раз, когда я столкнулся с таким негибким управлением.
В номере 2 Wi-Fi отсутствовал. Я сообщил об этом, и мне ответили, что в номере 1 он работает идеально. То же самое произошло с телевизором: пульт был неисправен, каналов почти не было, и снова мне ответили, что он работает в другом номере. Ничего не было проверено, и решение не было предложено.
Аварийный свет в номере слишком яркий для сна, а открытая терраса, которая могла бы идеально подходить для наблюдения за звездами, теряет большую часть своего очарования из-за двух очень мощных прожекторов, которые постоянно включены.
Общественные удобства в целом остро нуждаются в ремонте. То, что место находится в сельской местности, не означает, что оно заброшено или плохо содержится.
Хуже всего были не сами проблемы, а отношение. На каждый вопрос отвечали одинаково: что в другом номере все работает. Как клиент, я ожидал решений, а не отговорок. И, честно говоря, обслуживание бассейна, пожалуй, худшее из всех, с которыми я когда-либо сталкивался, несмотря на то, что это одна из главных достопримечательностей отеля.