Наш опыт пребывания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим. Мы прожили 10 дней, поэтому у нас было достаточно времени, чтобы понять, что некоторые из проблем, с которыми мы столкнулись, не были единичными случаями. Во-первых, в душе был очень слабый напор воды, что было довольно неудобно, особенно во время такого длительного пребывания. Что касается уборки номеров, у нас было несколько ситуаций, которые нас очень раздражали. В одном случае на двери висела табличка «Не беспокоить», и тем не менее уборщица все равно постучала, чтобы спросить, не нужны ли нам мыло или полотенца, и попросить убрать номер. Мы попросили около 10 минут, чтобы одеться и пойти на завтрак. Когда мы вернулись с завтрака, она все еще не пришла убирать. Через некоторое время она постучала снова, спросив, не ушли ли мы уже. Мы считаем, что при наличии таблички «Не беспокоить» необходимо уважать частную жизнь гостей. Кроме того, в нескольких случаях номер не был убран должным образом. Они просто пополнили запасы полотенец и мыла, но не заправили кровати и не выполнили обычную уборку, такую как подметание или приведение номера в порядок.
В баре у бассейна мы также столкнулись с довольно неожиданной ситуацией. Когда мы что-то заказали, официантка сказала нам, что остатки съел работник по техническому обслуживанию, который ел прямо там. Мы сочли неуместным, что, поскольку бар открыт для гостей, заказанное блюдо было съедено сотрудником.
Еще один момент, который привлек наше внимание, — это цена номеров с прямым доступом к бассейну. Нам сообщили, что за них взимается доплата в размере 50 евро в день. Однако, поговорив с другими гостями, мы узнали, что с них не взималась никакая доплата за такой тип номера. Кроме того, нам сказали, что такие номера нельзя забронировать через веб-сайт, а нужно запрашивать напрямую у отеля. Все это вызвало у нас значительное замешательство, и мы считаем, что должна быть более четкая информация и условия для всех гостей.
Мы также попросили поменять номер. Нам сказали, что нам позвонят, чтобы сообщить, когда мы сможем это сделать, но звонка так и не последовало.
Вдобавок ко всему, во время нашего пребывания несколько раз на несколько часов отключалось электричество, что также повлияло на наши впечатления.
Короче говоря, слишком много мелочей, которые в совокупности сделали наше пребывание менее приятным, чем мы ожидали. Мы считаем, что в отеле есть аспекты, которые нуждаются в улучшении, особенно в чистоте, техническом обслуживании, организации и обслуживании клиентов.
Это очень жаль, потому что у отеля мог бы быть большой потенциал, но после 10-дневного пребывания наши впечатления не оправдали ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В баре у бассейна мы также столкнулись с довольно неожиданной ситуацией. Когда мы что-то заказали, официантка сказала нам, что остатки съел работник по техническому обслуживанию, который ел прямо там. Мы сочли неуместным, что, поскольку бар открыт для гостей, заказанное блюдо было съедено сотрудником.
Еще один момент, который привлек наше внимание, — это цена номеров с прямым доступом к бассейну. Нам сообщили, что за них взимается доплата в размере 50 евро в день. Однако, поговорив с другими гостями, мы узнали, что с них не взималась никакая доплата за такой тип номера. Кроме того, нам сказали, что такие номера нельзя забронировать через веб-сайт, а нужно запрашивать напрямую у отеля. Все это вызвало у нас значительное замешательство, и мы считаем, что должна быть более четкая информация и условия для всех гостей.
Мы также попросили поменять номер. Нам сказали, что нам позвонят, чтобы сообщить, когда мы сможем это сделать, но звонка так и не последовало.
Вдобавок ко всему, во время нашего пребывания несколько раз на несколько часов отключалось электричество, что также повлияло на наши впечатления.
Короче говоря, слишком много мелочей, которые в совокупности сделали наше пребывание менее приятным, чем мы ожидали. Мы считаем, что в отеле есть аспекты, которые нуждаются в улучшении, особенно в чистоте, техническом обслуживании, организации и обслуживании клиентов.
Это очень жаль, потому что у отеля мог бы быть большой потенциал, но после 10-дневного пребывания наши впечатления не оправдали ожиданий.