Отзыв об отеле Casa Palacio Domus Astigi 3*

Катастрофическое внимание и обслуживание. Брачная ночь. Зарезервировано с октября, то есть более чем на 6 месяцев вперед. В котором я иду на первый контакт, и там этот ответственный человек показывает мне комнату, которая, как он сам говорит, будет (ответственное лицо гарантирует мне комнату X с двуспальной кроватью). Я бронирую этот номер на 2 ночи, и ответственное лицо еще раз говорит мне, что это будет мой номер. За 2 недели до свадьбы захожу еще раз убедиться, что все правильно, этот мужчина еще раз уточняет, что не волнуйтесь, все отлично, что как мы говорили, это будет номер Х с двуспальной кроватью… ну вот и все продавец опыта курения, отвечающий за DOMUS ÉCIJA. Наступает день, я звоню, чтобы сообщить время прибытия, и после молчания ответ… да, двухместный номер… очевидно, они говорят нет… это номер Х с двуспальной кроватью. Самое невероятное и бессовестное, что он пытался показать, что это наша ошибка, что мыли ему руки. Потому что реальность такова, что он продал его другому парню, который женился в тот же день, и он не учел обещанные им просьбы и не оставил его назначенным для вычета его из своего бронирования. Господин отельер, я объясню, как это работает… если вы продаете конкретный номер X и даете на него гарантию, вы должны передать его так, чтобы он больше не продавался. Так просто, как, что. Пытаясь закрутить разговор, он выдумывает: «первая ночь в 2-местном номере, вторая в двухместном номере». Кто в брачную ночь зарезервирует 2 кровати? Кто бронирует 2 ночи с намерением забрать чемоданы и поменять номер?. Я вообще не рекомендую этот отель из-за ужасного обслуживания, которое он предоставляет, а также из-за непризнания ошибок.