Отзыв об отеле Aloha Hill Club 3*

У нас семейный отдых с 3 августа. — 10.08. Забронировано в клубе Aloha Hills. Комплекс находится в тихом месте на горе. У нас была квартира в пентхаусе в мезонете чуть менее 390 евро за ночь. По прибытии нам сообщили, что тренажерным залом и сауной можно пользоваться за дополнительную плату в размере 70 евро. Первое предложение: «Полотенца включены в стоимость», если вы хотите новые, за это также взимается дополнительная плата в размере 22 евро. К сожалению, в течение двух дней в номере не было воды, и мы даже не могли принять душ. На 4-й день, когда мы вернулись с пляжа в 20:00 вечера, весь нижний этаж у нас был под водой и в клубе Aloha Hill никого не было. Только когда мы нашли службу безопасности, они начали работать с нами, чтобы попытаться сдержать ущерб от воды, который становился все хуже. Мы потратили 4 часа на то, чтобы вычистить воду из квартиры. Около 12:00 пришел сантехник, которого вызвала охрана, и остановил течь, но потребовал, чтобы мы заплатили за его работу 350 евро. Здесь мы сказали, что мы точно не будем платить эту сумму и что вместо этого ему следует обратиться к руководству клуба, что, честно говоря, было очень странно. Когда в оздоровительном центре начали бегать огромные тараканы, нас действительно обслужили. Мы пожаловались консьержу, и нам сказали: «Они хотят вернуть нам 70 евро за тренажерный зал в качестве доброй воли». Затем мы им сообщили, что это никоим образом не компенсирует всех хлопот и перевешивает неудобства. Клуб Aloha Hill сообщил нам, что они хотели бы обсудить это внутри компании и свяжутся с нами на следующий день. На следующий день мы не получили никакого ответа, и, несмотря на наши вопросы, консьерж-служба не ответила. Клуб Алоха Хилл больше никогда!