Место невероятно красивое, и мало где можно побыть наедине с природой и над рекой.
Тем не менее, моя оценка довольно низкая, поскольку состояние дома и территории оставляет желать лучшего с точки зрения ЧИСТОТЫ, УХОДА, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБЩЕНИЯ:
Заезд был довольно поздним, в 18:00, поэтому мы не смогли провести день с пользой. Мы попросили заехать пораньше, но нам не разрешили. Мы понимали, что уборка занимает время, но когда мы приехали (в 17:55), уборщики были уже внутри (ели торт), а дом всё ещё был очень грязным. На лужайке валялись битые пластиковые стаканчики, использованные ватные диски вокруг бассейна, пинцет, стеклянная бутылка на земле, красные перья, разбросанные снаружи, и даже грязные салфетки под деревянным навесом. Более того, перед самым отъездом, в 18:10, они сели съесть кусок торта, найденный в холодильнике…
Диваны, кровати и пол были пыльными и выглядели неопрятными.
Что касается обслуживания:
Бассейн не был почищен к нашему приезду; в воде было много листьев и насекомых, а сетки у нас не было. Пришлось чистить его кухонным дуршлагом, пока уборщики ели за столом.
Трава вокруг бассейна заросла и не была как следует подстрижена.
И, что очень важно, в доме (практически в одной из кроватей) оказалось осиное гнездо.
Нам не дали указания, как добраться до дома, газовая плита не работала, а после 23:00 не отвечали на телефонные звонки (хотя, когда мы звонили в рабочее время, они тоже не отвечали). Дом был полон мух, потому что никто не предупредил нас держать двери закрытыми. Такое может случиться, поэтому важно объяснить гостям, как добраться, и поддерживать с ними хорошую связь. (Мы бывали в других местах, и наш дом был далеко не так полон мух, как здесь. )
Не знаем, было ли это единичным случаем, но считаем важным напомнить об этом.
С другой стороны, ничто не отделяет территорию от остальной территории. Однажды утром, когда мы отдыхали у бассейна, появилась пара, которая сказала, что заблудилась, и спросила, могут ли они пройти через территорию, чтобы выбраться. Мужчина с двумя детьми также пробрался через ворота, а владелец появлялся дважды без предупреждения: в первый раз, чтобы собрать оплату и заселиться (на второй день), и во второй раз, чтобы показать диджею территорию. По крайней мере, на этот раз он спросил нашего разрешения, но мы уже были внутри…
Мы не чувствовали особой приватности или безопасности. Ничего не должно происходить, но это ощущение важно, когда хочешь расслабиться и развлечься.
В 11 утра (время выезда) уборщицы и специалист по обслуживанию уже были у дома. Они начали работу, не дожидаясь, пока мы закончим уборку, и не упуская возможности осмотреть нас.
Мы искренне надеемся, что наш опыт был исключительным, поскольку у этого места огромный потенциал, и мы читали очень хорошие отзывы. И самое главное, мы надеемся, что наши замечания будут учтены для улучшения обслуживания столь престижного места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, моя оценка довольно низкая, поскольку состояние дома и территории оставляет желать лучшего с точки зрения ЧИСТОТЫ, УХОДА, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБЩЕНИЯ:
Заезд был довольно поздним, в 18:00, поэтому мы не смогли провести день с пользой. Мы попросили заехать пораньше, но нам не разрешили. Мы понимали, что уборка занимает время, но когда мы приехали (в 17:55), уборщики были уже внутри (ели торт), а дом всё ещё был очень грязным. На лужайке валялись битые пластиковые стаканчики, использованные ватные диски вокруг бассейна, пинцет, стеклянная бутылка на земле, красные перья, разбросанные снаружи, и даже грязные салфетки под деревянным навесом. Более того, перед самым отъездом, в 18:10, они сели съесть кусок торта, найденный в холодильнике…
Диваны, кровати и пол были пыльными и выглядели неопрятными.
Что касается обслуживания:
Бассейн не был почищен к нашему приезду; в воде было много листьев и насекомых, а сетки у нас не было. Пришлось чистить его кухонным дуршлагом, пока уборщики ели за столом.
Трава вокруг бассейна заросла и не была как следует подстрижена.
И, что очень важно, в доме (практически в одной из кроватей) оказалось осиное гнездо.
Нам не дали указания, как добраться до дома, газовая плита не работала, а после 23:00 не отвечали на телефонные звонки (хотя, когда мы звонили в рабочее время, они тоже не отвечали). Дом был полон мух, потому что никто не предупредил нас держать двери закрытыми. Такое может случиться, поэтому важно объяснить гостям, как добраться, и поддерживать с ними хорошую связь. (Мы бывали в других местах, и наш дом был далеко не так полон мух, как здесь. )
Не знаем, было ли это единичным случаем, но считаем важным напомнить об этом.
С другой стороны, ничто не отделяет территорию от остальной территории. Однажды утром, когда мы отдыхали у бассейна, появилась пара, которая сказала, что заблудилась, и спросила, могут ли они пройти через территорию, чтобы выбраться. Мужчина с двумя детьми также пробрался через ворота, а владелец появлялся дважды без предупреждения: в первый раз, чтобы собрать оплату и заселиться (на второй день), и во второй раз, чтобы показать диджею территорию. По крайней мере, на этот раз он спросил нашего разрешения, но мы уже были внутри…
Мы не чувствовали особой приватности или безопасности. Ничего не должно происходить, но это ощущение важно, когда хочешь расслабиться и развлечься.
В 11 утра (время выезда) уборщицы и специалист по обслуживанию уже были у дома. Они начали работу, не дожидаясь, пока мы закончим уборку, и не упуская возможности осмотреть нас.
Мы искренне надеемся, что наш опыт был исключительным, поскольку у этого места огромный потенциал, и мы читали очень хорошие отзывы. И самое главное, мы надеемся, что наши замечания будут учтены для улучшения обслуживания столь престижного места.