Отзыв об отеле Wake up in Tarifa Hostel & Restaurant Lounge 2*

В эти выходные мы с друзьями решили поехать в этот хостел. Мы забронировали номер заблаговременно, и в бронировании было указано, что они предоставили один шкафчик на человека, одну кровать на человека и соответствующие простыни, а также кондиционер. Заезд может быть произведен с 15:00. Мы приехали в 17:00, приехали из Мурсии, поэтому хотели немного отдохнуть перед продолжением дня. Наше удивление начинается, когда по прибытии владелец приветствует нас, говоря, что простыней и шкафчиков для всех нет. Мы сказали ему, что это не соответствует рекламе, указанной при бронировании. Он не только не извинился, но пригласил нас пойти на пляж и дал нам ключи, которые, как оказалось, открыли все шкафчики. Кроме того, не было кондиционера, он был в других комнатах и ​​было очень жарко. Когда мы настояли на том, что нам нужно отдохнуть и что мы хотим, чтобы наша бронь соответствовала описанию, он сказал, что спустится и принесет простыни. Мы ждали 20 минут, когда один из моих друзей выглянул в окно и увидел владельца, сидящего на террасе, курящего сигарету и пьющего пиво. В этот момент из окна (и очень вежливо) я попросил его подняться, потому что нам нужны простыни, и он сказал нам, что собирается их получить. Разозлившись, потому что, видимо, мы его беспокоили во время перерыва (это была наша регистрация), он подошел с криком: «Я поднимусь и сейчас тебе все объясню». Когда он подошел, его тон был другим, он отрицал, что сказал нам, что собирается получить простыни, и не решил вопрос (ни шкафчики, ни простыни, ни кондиционер). На просьбу решить проблему (уже злясь, потому что мы сидели там 30 минут и задыхались), он пригрозил выкинуть нас, зная, что нам некуда идти. Он буквально сказал: «Вы думаете, что находитесь в Ритце». Очевидно, мы начали искать другой отель, и в ходе этого поиска другие работники других заведений подтвердили нам, что у этого человека нет никакого образования и что мы были не первыми, кто хотел немедленно уйти оттуда. Наконец мы нашли другое место и быстро ушли оттуда. Помните, что вы имеете право запросить возврат средств, и без колебаний бронируйте где-нибудь, кроме этого.