Мы специально выбрали этот отель, потому что он рекламировался как отель со спа-центром. К сожалению, посещение спа-центра нас разочаровало и, на наш взгляд, ввело нас в заблуждение. Доступ в спа-центр стоит 25 евро с человека за 90 минут. Мы регулярно останавливаемся в спа-отелях, и это первый раз, когда мы столкнулись со спа-зоной, которая не включена в стоимость. Эта дополнительная плата не была четко указана на сайте отеля. Мы бронировали напрямую через отель, а не через платформу сравнения, специально, чтобы поддержать местный гостиничный бизнес — что делает отсутствие прозрачности еще более неприятным. Это наш главный пункт критики.
Из положительных моментов:
Мы забронировали номер Junior Suite, который является отличным номером. Просторный, хорошо оборудованный, и в нем было все необходимое. Вид на гавань фантастический, в номере было очень тихо ночью, и кондиционер работал идеально. Завтрак был очень хорошим и предлагал широкий выбор блюд.
Персонал в целом дружелюбный, хотя более активное и приветливое отношение со стороны некоторых сотрудников было бы уместно для четырехзвездочного отеля.
Расположение отеля в целом очень хорошее.
Еще одним недостатком было время открытия бассейна. Бассейн открывается только в 10:00 утра. Мы вежливо попросили разрешить нам поплавать на 15 минут раньше, так как завтрак заканчивается в 11:00, и мы любим немного размяться утром. К сожалению, никакой гибкости не было, и просьба была отклонена исключительно из-за часов работы бассейна. Это было разочарованием, особенно для отеля, позиционирующего себя как оздоровительный центр.
Вывод:
Отличный номер, очень хороший завтрак и прекрасное расположение. Однако политика спа-центра и отсутствие гибкости значительно снижают общее впечатление. Большая прозрачность и более клиентоориентированный подход значительно улучшили бы ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов:
Мы забронировали номер Junior Suite, который является отличным номером. Просторный, хорошо оборудованный, и в нем было все необходимое. Вид на гавань фантастический, в номере было очень тихо ночью, и кондиционер работал идеально. Завтрак был очень хорошим и предлагал широкий выбор блюд.
Персонал в целом дружелюбный, хотя более активное и приветливое отношение со стороны некоторых сотрудников было бы уместно для четырехзвездочного отеля.
Расположение отеля в целом очень хорошее.
Еще одним недостатком было время открытия бассейна. Бассейн открывается только в 10:00 утра. Мы вежливо попросили разрешить нам поплавать на 15 минут раньше, так как завтрак заканчивается в 11:00, и мы любим немного размяться утром. К сожалению, никакой гибкости не было, и просьба была отклонена исключительно из-за часов работы бассейна. Это было разочарованием, особенно для отеля, позиционирующего себя как оздоровительный центр.
Вывод:
Отличный номер, очень хороший завтрак и прекрасное расположение. Однако политика спа-центра и отсутствие гибкости значительно снижают общее впечатление. Большая прозрачность и более клиентоориентированный подход значительно улучшили бы ситуацию.