Наш опыт был неоднозначным.
Во-первых, я хочу отметить превосходное обслуживание, которое нам оказала Пепи. С самого первого момента она была очень добра, дружелюбна и внимательна, что значительно облегчило как наше прибытие, так и пребывание. При отъезде мы объяснили ей все, что произошло, и она внимательно выслушала нас, проявив понимание и заверив, что примет меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем, поскольку, как она объяснила, на территорию могло попасть больше людей, чем указано в бронировании. Приятно встретить таких профессиональных и приятных людей.
Что касается размещения, то оно нам очень понравилось. Комната была комфортной, чистой и оборудована кондиционером. Кухня, хотя и небольшая, имела все необходимое, а бассейн, хотя и намного меньше, чем кажется на фотографиях, приятен в хорошую погоду.
К сожалению, наше пребывание было полностью омрачено поведением других гостей. В течение всех выходных там собралась очень большая группа, что сделало невозможным наслаждение тишиной и покоем, на которые мы рассчитывали. В пятницу вечером мы почти не спали из-за хлопающих дверей, шуршания стульев и столов, громких голосов и постоянного шума до поздней ночи. То же самое повторилось и в субботу вечером, так что мы совсем не выспались.
В субботу мы решили остаться у бассейна, потому что на пляже дул слишком сильный восточный ветер. Однако и там мы не смогли насладиться отдыхом. Многочисленные дети постоянно прыгали в воду, ныряли «бомбочками», кричали и брызгали на всех, кто пытался расслабиться. В какой-то момент мы попросили их вести себя потише, но ситуация почти не улучшилась. Мы и другая семья, проживавшая там, рассчитывали на спокойные выходные, но атмосфера сделала это невозможным.
Мы полностью понимаем, что администрация отеля не может выбирать, кто бронирует номер, но мы считаем важным обеспечить соблюдение основных правил поведения, контролировать количество гостей и гарантировать, что все гости смогут отдохнуть.
Это действительно очень жаль, потому что нам понравились удобства и обслуживание были превосходными. Однако наше впечатление было омрачено неуважительным отношением других гостей, до такой степени, что мы вернулись домой более уставшими и напряженными, чем были до приезда.
Надеемся, что будут приняты меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем, потому что у этого места большой потенциал, и при спокойной атмосфере его можно было бы настоятельно рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я хочу отметить превосходное обслуживание, которое нам оказала Пепи. С самого первого момента она была очень добра, дружелюбна и внимательна, что значительно облегчило как наше прибытие, так и пребывание. При отъезде мы объяснили ей все, что произошло, и она внимательно выслушала нас, проявив понимание и заверив, что примет меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем, поскольку, как она объяснила, на территорию могло попасть больше людей, чем указано в бронировании. Приятно встретить таких профессиональных и приятных людей.
Что касается размещения, то оно нам очень понравилось. Комната была комфортной, чистой и оборудована кондиционером. Кухня, хотя и небольшая, имела все необходимое, а бассейн, хотя и намного меньше, чем кажется на фотографиях, приятен в хорошую погоду.
К сожалению, наше пребывание было полностью омрачено поведением других гостей. В течение всех выходных там собралась очень большая группа, что сделало невозможным наслаждение тишиной и покоем, на которые мы рассчитывали. В пятницу вечером мы почти не спали из-за хлопающих дверей, шуршания стульев и столов, громких голосов и постоянного шума до поздней ночи. То же самое повторилось и в субботу вечером, так что мы совсем не выспались.
В субботу мы решили остаться у бассейна, потому что на пляже дул слишком сильный восточный ветер. Однако и там мы не смогли насладиться отдыхом. Многочисленные дети постоянно прыгали в воду, ныряли «бомбочками», кричали и брызгали на всех, кто пытался расслабиться. В какой-то момент мы попросили их вести себя потише, но ситуация почти не улучшилась. Мы и другая семья, проживавшая там, рассчитывали на спокойные выходные, но атмосфера сделала это невозможным.
Мы полностью понимаем, что администрация отеля не может выбирать, кто бронирует номер, но мы считаем важным обеспечить соблюдение основных правил поведения, контролировать количество гостей и гарантировать, что все гости смогут отдохнуть.
Это действительно очень жаль, потому что нам понравились удобства и обслуживание были превосходными. Однако наше впечатление было омрачено неуважительным отношением других гостей, до такой степени, что мы вернулись домой более уставшими и напряженными, чем были до приезда.
Надеемся, что будут приняты меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем, потому что у этого места большой потенциал, и при спокойной атмосфере его можно было бы настоятельно рекомендовать.