Отзыв об отеле Cabañas Imagina

В поисках короткого отдыха я снова наткнулась на коттеджи IMAGINA Rural Cottages в Хаэне. Раньше мы отказались от них, потому что впечатления были настолько ужасными, что мы даже не хотели вспоминать об этом. Теперь, спустя несколько лет, чтобы это не повторилось ни с кем другим, я пишу свой отзыв. Двухдневное пребывание. Запланированное семидневное пребывание пришлось сократить до двух. На первый взгляд, повсюду была грязь: паутина, старые и рваные простыни, грязные полотенца, ванная и кухня были ужасно грязными, шторы порваны, ёршик для унитаза не меняли годами, пластиковые стулья на террасе выцвели от солнца; они были белыми, но на них были черные пятна, которые мы приняли за плесень, оставшуюся с зимы… столько всего, я могла бы перечислять бесконечно. Как только мы приехали, мы вымыли посуду, потому что она была отвратительной, а раковина засорилась и её не починили несколько часов. Когда мы включили вытяжку, жир стекал по стене из-за неё. Кондиционера не было, жара была невыносимой, но хуже всего была летучая мышь, которая залетела в первую же ночь. На следующее утро мы проснулись и обнаружили её висящей на балке над нами, а её помёт был повсюду. После разговора с хозяевами они предложили сделать нам деревянные рамы и повесить москитную сетку, но это было лишь импровизированное решение на двери патио. Хотя у хозяев в доме есть москитные сетки, в спальнях домиков их нет, поэтому вторую ночь нам пришлось спать с закрытыми окнами в другой комнате. Щебетание в комнате, где появилась летучая мышь, продолжалось даже до наступления темноты (вероятно, они были в какой-то щели в крыше, что мы позже обнаружили, и поэтому она забралась между шторами в первую ночь). Также было осиное гнездо, о котором нам пришлось сообщить, потому что оно было прикреплено к светильнику над дверью, и они пришли его убрать после обеда. Мы ценим готовность владельцев помочь, они были очень любезны, но их решения оказались неэффективными и не подходили для гостей, уже проживавших в доме. Дома должны быть в идеальном состоянии для приятного отдыха. Они предложили разместить наши матрасы в комнате для йоги, которая, как мы предположили, была единственным приличным помещением в их комплексе, поскольку домов было несколько. Когда мы попросили переселить нас в дом в хорошем состоянии, они отказали, чего мы не поняли, так как в комплексе была только одна другая пара, проживавшая в небольшом доме, которая также упомянула о подобной проблеме, а мы жили в одном из немного больших домов, так как нас было больше. Единственное, что было приличным, это бассейн, хотя шезлонги и вся мебель на террасе были в плохом состоянии (грязные, очень старые, совсем не такие, как на фотографиях, которые, как мы предполагаем, были сделаны во время открытия). По всем этим причинам, а также по любым другим, которые я мог упустить, мы не рекомендуем останавливаться в таких загородных домах, если они не подготовлены для предоставления услуг в приемлемых условиях чистоты и гигиены. Кстати, получить возврат денег за дни, когда мы не останавливались, оказалось сложно, потому что мы совершили ошибку, оплатив весь срок проживания сразу по прибытии. Несмотря на то, что мы знали о ситуации, с нас взяли больше денег за эти два дня, утверждая, что «предложение» распространяется на большее количество ночей. Мы настаивали, но, чтобы не потерять деньги, поскольку ситуация осложнялась, согласились на более высокую цену.