Отзыв об отеле Hotel La Noria 2*

Отель La Noria в Лепе: негативный опыт и игнорирование прав.
Мое пребывание в отеле La Noria в Лепе было очень разочаровывающим. В первую ночь я начал замечать на своем теле укусы. Ситуация ухудшилась после второй ночи, поэтому я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, но моя жалоба была полностью проигнорирована. Когда я запросил форму жалобы, сотрудники сообщили мне, что ее у них нет, и более того, они дали понять, что даже если бы она у них была, они бы мне ее не предоставили.
Учитывая отсутствие реакции и в защиту своих прав, я позвонил в местную полицию. Около трех часов ночи на место прибыл патруль 1832LTN, но два офицера, ответившие на вызов, не облегчили процесс так, как я ожидал. Хотя они ответили быстро, оба агента разговаривали со мной в неуважительной манере и с явным раздражением в момент звонка, когда я всего лишь хотел воспользоваться своим правом подать жалобу. Их ответы были пренебрежительными и вызывающими до такой степени, что мне пришлось напомнить им, что они должны обращаться ко мне с уважением и что они обязаны защищать мое право подать иск, потому что в противном случае эти два агента игнорировали меня, и это Я напомнил ему, что нарушение или преступление они совершили, отказавшись от общественных обязанностей.
Ситуация стала настолько напряженной, что мне пришлось покинуть это место, не имея возможности подать официальную претензию. Я чувствовал себя совершенно незащищенным, без поддержки отеля и властей в защите моих прав. Несмотря на мое разочарование, я хочу пояснить, что мой опыт не отражает работу всей полиции; Я считаю, что такое отношение было специфичным для этих двух агентов и не отражает всех их коллег.
Впоследствии я отправил официальное электронное письмо в отель, пытаясь решить вопрос мирным путем, но до сих пор не получил никакого ответа. Кроме того, в местной аптеке мне сообщили, что у других гостей этого отеля были подобные проблемы, что указывает на то, что моя ситуация не была единичным случаем.
В заключение, исходя из моего опыта работы в отеле La Noria, я рекомендую избегать этого заведения. В Лепе есть и другие варианты, которые могут предложить адекватные гигиенические условия и сервис, уважающий права клиента. То, что я испытал, меня глубоко разочаровало и разочаровало, и я надеюсь, что моя история поможет другим путешественникам избежать подобной ситуации.
(Хочу добавить, что они ответили на письмо, которое я отправил в отель, и вернули мне деньги за две ночи)