Ilunion Islantilla

Отель неплохой.
Больше всего мне понравился бассейн – он был очень большим, а удобства – очень чистыми и ухоженными. Это было отличное место для отдыха в этом районе.
Отель удачно расположен – прямо напротив пляжа, рядом с бассейном, с прямым выходом на набережную и пляж.
Мне не понравился номер. В шкафу не было полок для одежды; были только вешалки, но места для одежды, которой не нужны вешалки, не было. Хуже всего были муравьи, которые были в номере и позже вылезли в ванную комнату.
Мы сообщили об этом персоналу, и после того, как мы распылили инсектицид, они, к счастью, больше не появлялись. Но, думаю, им следовало бы поменять нам номер после того, как мы рассказали им, что с нами происходит.

Я обязательно вернусь, если Бог даст. Отель показался мне очень гостеприимным и полным, с приятной атмосферой, которая позволяет гостям почувствовать себя частью семьи Ilunion Islantilha. Еда была полноценной, хотя поначалу и непривычной, но разнообразие, вкус и забота, с которой они её приготовили, позволили нам в полной мере насладиться ею. Ставлю 5 звёзд за всё. Настоятельно рекомендую всем. Хочу поздравить команду аниматоров и администратора, которая нас обслуживала – безупречную женщину. Думаю, именно с этого момента она и создала прекрасное впечатление об отеле. Очень внимательная.
Не говоря уже о невысокой женщине с короткими волосами и о высокой – короче говоря, мне пришлось бы назвать множество имён, большинство из них были безупречны. За едой женщина, которая нас встречала, была очень приветлива и внимательна.
Меня буквально пленяла каждая улыбка. Вся команда этого отеля проявила такую ​​преданность делу. Я обязательно вернусь, потому что чувствовала себя очень желанной, и мои дочери с мужем говорят то же самое. Хочу поздравить всех вас. Если бы я мог поставить больше звезд, я бы это сделал, потому что 5 звезд для вас недостаточно.

При регистрации на стойке регистрации мне сообщили, что мне любезно предоставили номер Standard Ocean View, хотя это была именно та категория номера, которую я забронировал и оплатил.
Первым сюрпризом стало то, что вид на море бросался в глаза своим отсутствием, были видны только террасы соседних номеров.
В шкафу нет полок для хранения одежды, только вешалки, одежду приходится оставлять на диване в номере.
Ванна очень скользкая, это опасно.
Сейф постоянно заедал и его было очень трудно открыть, мне приходилось нажимать комбинацию несколько раз, чтобы он нормально заработал.
В номере было невыносимо жарко, кондиционер недостаточно охлаждал, я три дня подряд сообщал об этом на стойке регистрации, но они ничего не решили.
Чтобы воспользоваться лифтом во время завтрака, нужно набраться смелости, лучше взять хорошую книгу, чтобы скрасить ожидание.
В столовой все разбросано, столовые приборы, тарелки, чашки, похоже, расставлены без смысла, и будьте осторожны с автоматами: если хотите налить себе молока, убедитесь, что из них выходит только вода.
И Роза Борреро из Guest Experience, где я был, тоже заметил, что она отвечает только на положительные отзывы об отеле, нет никакой реакции на клиентов, которые высказывают здесь свои проблемы, похоже, что их это не очень интересует.
Отелю группы ONCE следовало бы проявлять больше сочувствия к своим клиентам, сюда часто приезжают пожилые люди и люди с ограниченными возможностями.

Очень хороший отель, полностью адаптированный для людей с ограниченными возможностями, с особым вниманием к гостям с особыми потребностями, идеально подходящий для семей с детьми. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Благодаря широкому спектру услуг вам не придётся покидать отель, если вы этого не хотите. Окрестности тихие, но в то же время есть всё необходимое. Отель имеет прямой выход на пляж и длинную пешеходную набережную. Он расположен совсем рядом с Исла-Кристина и Лепе.

Я был там этим летом, в конце июля, с семьёй. 10/10 за удобства. Очень хороший номер, общие зоны и невероятная зона у бассейна. Прямой доступ к пляжу, очень удобный доступ.
Моменты для улучшения:
1. Качество и разнообразие шведского стола во всех его услугах. Для отеля такой категории нетипично отсутствие разнообразия и качества. Еда была одинаковой на ужине, но потом резко изменилась. Вкус блюд был не очень, например, типичная яичница на завтрак не была похожа на обычную яичницу. Я категорически не рекомендую полупансион или полный пансион; лучше брать только номер.
2. Отсутствие вечерних развлечений. К 23:30–12:00 в зоне бассейна уже не было атмосферы, хотя в соседних отелях она была. Пожалуйста, подумайте об этом.
В целом, я бы мог вернуться сюда снова, но без какого-либо питания, так как лучше питаться вне дома (в радиусе 30 секунд от отеля есть много вариантов).

Наше пребывание в этом отеле было потрясающим от начала до конца. Но самое главное – это развлечения: вся команда делает всё возможное, чтобы каждый день был уникальным, весёлым и полным энергии. И дети, и взрослые всегда находят развлечения, разработанные специально для нас, а преданность аниматоров позволяет почувствовать себя частью чего-то особенного. Дети были в полном восторге!
Особенно хочется отметить программу B-Healthy – замечательную инициативу, сочетающую веселье и хорошее самочувствие. В частности, аниматор Аку заслуживает особого упоминания: его утренние занятия, посвящённые здоровью, энергии и движению, просто замечательны. Его энтузиазм и дружелюбие мотивируют всех и делают начало дня незабываемым.
Кроме того, обслуживание в целом безупречное: от уборщиков, которые всегда поддерживают чистоту в номерах, до сотрудников ресторана, которые заботятся о каждой детали. Еда разнообразная и очень качественная, а расположение на берегу моря просто идеальное. Пляж и бассейн располагают к отдыху и семейному отдыху.
Короче говоря, этот отель — гораздо больше, чем просто место для отдыха: это незабываемые впечатления. Если что-то и стоит вынести из этого, так это, безусловно, заботу и преданность команды аниматоров, которые делают каждый день поистине особенным. Мы обязательно вернёмся!

Пребывание было очень приятным. Общие зоны прекрасно оформлены, в них царит лёгкая и со вкусом оформленная атмосфера. Поразительно, что отель адаптирован для гостей с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью.
Персонал очень внимательный. Команда аниматоров работает на высочайшем уровне, предлагая широкий выбор мероприятий. Мне особенно понравилась утренняя зарядка под руководством Аку. Она позволила мне начать день с хорошим настроением и душевным спокойствием!

Как всегда, превосходен. Отель, в который мы возвращаемся уже много лет благодаря великолепному обслуживанию и приёму. Он более чем соответствует всем требованиям к хорошему отдыху: развлечения (которые в этом году были особенно первоклассными), хорошее питание, расположение и великолепный персонал. Спасибо всем, кто делает наш отпуск таким долгожданным и приятным, оставляя тёплые воспоминания. Мы обязательно вернёмся.

Я останавливался в этом отеле на прошлой неделе.
Хорошее расположение, разумные цены и разнообразное питание. Приветливый персонал, за исключением персонала бара у бассейна.
Что касается чистоты, то она ужасная. Номера плохо убираются, а балкон убирают только по запросу. Что действительно плохо, так это отсутствие чистки ковров в коридоре, ведущем к номерам: они грязные, с неприятным запахом, и за всё время моего пребывания я ни разу не видел, чтобы их пылесосили, что ещё больше усугублялось тем, что вокруг бродили животные. Всё это можно было бы решить, внедрив хорошую политику уборки.
Общие зоны также могли бы содержаться в лучшем состоянии и быть чище.
Я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот отель.

В отеле простые номера с минимумом декора, всё очень чисто, терраса очень просторная, а кровать очень удобная.
По правде говоря, у нас был очень хороший отдых.
Что касается внешней территории, бассейн был отличный, как взрослый, так и детский, довольно большие, разве что лужайка маловата, шезлонги сдвинуты вместе.
Я должен выделить развлечения; они великолепные, они действительно развлекают взрослых и детей. Иса занималась с моей двухлетней дочерью в детском мини-клубе, это было потрясающе.
Остальные удобства были превосходными: игровая комната, столовая, стойка регистрации… Мне очень понравилось.
Было здорово, что отель находится рядом с открытым торговым центром и напротив пляжа.

Мы проводим отпуск в этом отеле уже шесть лет и каждое лето возвращаемся с неизменным энтузиазмом. Да, место прекрасное, но то, что заставляет нас возвращаться сюда каждый год, – это команда, которая делает его особенным.
Хочу воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить людей, которых мы часто не видим или не упоминаем, но которые играют огромную роль в нашем отдыхе:
• Спасателям за их неизменную доброту и заботу, с которой они относились к моему младшему сыну. Всегда внимательные, всегда с улыбкой, они делали так, чтобы он чувствовал себя в безопасности и был счастлив в бассейне.
• Поварам, которые готовят чечевицу и морского окуня в соусе, что стало традицией на наших каникулах. Не могу сказать, какое из двух блюд нам нравится больше; они просто восхитительны!
• Горничным за их доброту и терпение, особенно с моим малышом. Хотя он с трудом просыпается по утрам, он всегда рад их видеть и чувствует себя очень любимым.
• И команде аниматоров, которые вкладывают в это всю душу каждый день. Мы знаем, что они работают много часов, но при этом всегда полны энергии, жизнерадостности и радушного приёма для детей (и взрослых тоже).
Мы хотели бы попросить отель о том, чего, по нашему мнению, они действительно заслуживают: о тенистой зоне для команды аниматоров и их танцевальных вечеров у бассейна, которые часто включают в себя танцы и работу под палящим солнцем. Они делают невероятную работу, и такой небольшой жест мог бы изменить их повседневную жизнь.

Отремонтированный отель с современным декором.
Всё было чисто.
Развлечения были хорошими, а расписание было более испанским, чем обычно.
Мне очень понравилось шоу фокусника. Давно я так не смеялся.
Крытый бассейн был закрыт, когда мы были там, а погода не располагала ни к купанию в открытом бассейне, ни к пляжу.
Отель расположен рядом с торговым центром с большим выбором ресторанов и даже кинотеатром.
На парковке отеля и общественных парковках O. R. A. Легко припарковаться.

Отель очень удачно расположен и находится в удовлетворительном состоянии. Также хочу отметить качество еды, которая всегда была отличной, а также дружелюбие и отзывчивость персонала, что способствовало приятному отдыху.
Однако считаю важным отметить два менее положительных момента. Во-первых, управление шезлонгами и навесом у бассейна оставляет желать лучшего, поскольку многие гости занимают эти зоны на несколько часов, не используя их, что негативно сказывается на тех, кто действительно собирается ими пользоваться. Было бы желательно, чтобы в отеле был ответственный за контроль за этой ситуацией и сбор вещей гостей, отсутствующих в течение длительного времени.
С другой стороны, я сожалею, что глубина одной из зон бассейна составляет 2, 30 метра, что, на мой взгляд, излишне для гостиничного бассейна. Из-за этого эта зона используется редко, в то время как более мелкие зоны переполнены. Более равномерная и доступная глубина сделала бы бассейн более функциональным и комфортным для всех гостей.

Команда аниматоров была блестящей, ставлю 10 баллов. Еда была очень хорошей. В целом, отель работал превосходно. Единственный недостаток — завышенные цены на напитки. Литровая бутылка воды стоит 3, 80 евро. Напитки даже не включены в полный пансион.

Чистый отель на первой линии побережья. Доступ к пляжу через отдельную дверь.
Много парковочных мест в этом районе (бесплатно вне сезона), завтрак нормальный. Много ресторанов и магазин в этом районе. Прекрасный, длинный и широкий песчаный пляж. Запах от кондиционера говорил о том, что его давно не чистили.
Ремонт был бы полезен — в номерах есть видимые дефекты.
Отсутствие элементарных вещей в номере, таких как чайник, минеральная вода, кофе/чай.

УДИВИТЕЛЬНО! Нам очень понравилось. Больше, чем просто пребывание, это был опыт! Суперчисто, безопасно и в отличном месте. Прямо напротив пляжа, с галереями прямо по соседству (супермаркет, аптека, табачные лавки, магазины и лавки).
Номера отличные, а персонал был лучшей частью пребывания! Супер дружелюбные и внимательные люди! Мы обязательно вернемся. Мероприятия в течение дня для детей и взрослых! Огромное разнообразие еды и хорошо. Нам очень понравилось!