Пишу это с грустью. Уже в конце 60-х наши родители были клиентами и отвезли нас в Эль-Ремо. Вот уже 8 или 9 лет мы являемся клиентами, как хостела летом, так и ресторана, куда мы обычно ходим зимой, чтобы насладиться морем без суеты и шума.
Эль-Ремо — это место, которое мы рекомендовали и куда мы водили друзей и семью, и все относились к нему очень хорошо, особенно Хуан (его тренер), который своим дружелюбием и хорошей работой сделал наше пребывание еще лучше.
К сожалению, в прошлый понедельник, 9-го числа, мы увидели, что все изменилось, мы пошли поесть в ресторан всей семьей, и обслуживание оставляло желать лучшего. Мы спросили о Хуане, и нам сказали, что он на больничном. Человеку, который его заменил, удалось заставить El Remo потерять нас как клиентов.
Мы поели в ресторане, затем спустились на пляж, прогулялись, выкурили сигарету и вернулись выпить кофе. Когда мы спросили заместителя Хуана, он ответил в довольно короткой и неприятной форме, что они не могут подать кофе (хотя в тот самый момент они подавали кофе за соседним столиком), видимо, если вы поднимете задницу на стуле, вы больше не могу заказывать кофе. Вы платите хороший счет в ресторане и я не знаю, то ли это правило дома, то ли этому человеку просто не хотелось обслуживать (было занято всего два столика, то есть это было не из-за переутомления). В любом случае ощущение, что его поведение оставило у нас очень негативное. Печально видеть, как сотрудник может сильно навредить заведению.
Повторяю, пишу это с грустью…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Эль-Ремо — это место, которое мы рекомендовали и куда мы водили друзей и семью, и все относились к нему очень хорошо, особенно Хуан (его тренер), который своим дружелюбием и хорошей работой сделал наше пребывание еще лучше.
К сожалению, в прошлый понедельник, 9-го числа, мы увидели, что все изменилось, мы пошли поесть в ресторан всей семьей, и обслуживание оставляло желать лучшего. Мы спросили о Хуане, и нам сказали, что он на больничном. Человеку, который его заменил, удалось заставить El Remo потерять нас как клиентов.
Мы поели в ресторане, затем спустились на пляж, прогулялись, выкурили сигарету и вернулись выпить кофе. Когда мы спросили заместителя Хуана, он ответил в довольно короткой и неприятной форме, что они не могут подать кофе (хотя в тот самый момент они подавали кофе за соседним столиком), видимо, если вы поднимете задницу на стуле, вы больше не могу заказывать кофе. Вы платите хороший счет в ресторане и я не знаю, то ли это правило дома, то ли этому человеку просто не хотелось обслуживать (было занято всего два столика, то есть это было не из-за переутомления). В любом случае ощущение, что его поведение оставило у нас очень негативное. Печально видеть, как сотрудник может сильно навредить заведению.
Повторяю, пишу это с грустью…