Отзыв об отеле Casa Rural Doñana 51 3*

Ужасный опыт.
Я рекомендую людям, которые хотят забронировать номер в Arenas del Rocío, Palacete Real, Doñana 51… обязательно сделать заказ. Со мной такое уже было два раза:
-Один из них для организации моей свадьбы, закрытия на недели через электронные письма, неотвеченные звонки… около 60 номеров, чтобы заблокировать их для моих гостей и обеспечить их бронь на конкретную дату… чтобы через месяц мне сказали, что есть наконец-то Произошла ошибка, еще одно бронирование на еще одну свадьбу, и мне не смогли предоставить номера… Я думаю, что если вы профессионалы, то из уважения к некоторым парам и другим (и стресса, который вызывает организация такого мероприятия) ) … обязательно проверьте, какие номера вы зарезервировали на дату Х… мне кажется, это остатки бизнеса…
Очень плохое управление, потому что вместо того, чтобы кто-то позвонил мне лично (как я делал на протяжении всего этого периода), мне написали простое сообщение… на которое я не ответил, надеясь, что они покажутся и позвонят, но ничего. ) непрофессионализм.
-Как будто этого было мало, я забронировал номер два месяца назад через букинг, забронировал его и каково мое удивление, что мне в этот момент звонят и говорят, что в итоге у меня нет этой брони и что я должен отмените его, потому что он уже занят другими…
Это просто совпадение, что именно я дважды пережил этот неудачный опыт. Я склонен думать, что это плохой менеджмент с их стороны.
У этих предприятий есть динамика, но они постепенно угасают, потому что хотят получать больше денег и не беспокоиться о хорошем обслуживании клиентов.
Жаль, потому что куда бы я ни пошел, я рекомендую.
Я даже не буду упоминать тебя… На самом деле, я советую против этого. Позор.