Хотя подарочный набор WonderBox, который нам подарили дети, предлагал множество вариантов, чем ниже рейтинг отеля, тем больше дней или больше услуг (обед, ужин и т. Д. ), наша потребность отключиться в качественном отеле заставила нас выбрать, при наличии возможности, одну ночь с завтраком и спа в этом пятизвездочном отеле (Hotel Precise Resort El Rompido). В разгар жары мы прибыли в отель и в наш номер около 5:00 вечера. Хотя мы обнаружили, что кондиционер, похоже, не охлаждает номер, мы хотели набраться терпения и дать ему шанс. Мы забронировали спа-салон в 6:15 вечера. Вернувшись около 7:20 вечера, мы попросили проходившую мимо горничную проверить, почему не работает кондиционер. Эта женщина вошла в номер и, хотя изначально она предложила нам открыть балкон, потому что номер был «как духовка», по ее собственным словам, она сразу же исключила это из-за наличия комаров. Она сама сообщила об этом на ресепшен, чтобы специалисты по обслуживанию могли прийти и проверить. Через двадцать минут или полчаса приехали специалисты по обслуживанию, провели некоторые проверки и оставили машину включенной. Они сказали, что вернутся через некоторое время. Не имея возможности отдохнуть, собраться или пойти погулять, мы ждали их возвращения, потому что жара все еще была невыносимой. Конечно, нам пришлось закрыть балкон, чтобы они могли провести необходимые тесты. Позже они вернулись и сказали, что в номере над нами та же проблема, и что они вернутся позже, чтобы сообщить нам либо о ремонте, либо о замене номера. Мы все еще ждали ответа, и около 9:30 вечера мы позвонили на ресепшен, чтобы узнать информацию. Мы хотели подготовиться к ужину, и между ожиданием и ожиданием мы потеряли «НАШУ ПОЗДНЮЮ НОЧЬ». Женщина на ресепшене сказала нам, что решения по-прежнему нет, что нам следует пойти на ужин, и что по возвращении она или другой коллега дадут нам ответ, который будет либо о ремонте, либо о замене номера.
Вернувшись в отель около 1:00 ночи (мы не смогли уехать до 22:20, ожидая сотрудников отеля, уверенных, что они исправят проблему), мы зашли на ресепшен, чтобы узнать, решена ли проблема. Сотрудник там сказал нам, что бригада все еще работает над машинами, чтобы ее исправить, и что кондиционер у нас будет через пару часов. Мы попросили поговорить с бригадой, которая, по словам администратора, все еще работала в 1:30 ночи, и, как и следовало ожидать от такого нелепого оправдания, учитывая время, он отказался пустить нас к ним.
После того, как мы настояли на смене номера, так как спать в нашем было невозможно из-за удушающей жары, присутствия очень пьяных людей в отеле и того факта, что между балконами нет разделения, что позволяло легко попасть из одного номера в другой, даже по ошибке. Наличие комаров и отсутствие воздуха/ветра снаружи сделали невозможным сон с открытым балконом.
Наконец-то нам удалось сменить номер, но единственным предложенным нам вариантом был номер в четырехзвездочном апарт-отеле. В 2 часа ночи нам пришлось заселиться в номер, который значительно уступал нашему по эстетике, удобству кровати, размеру кровати и, в довершение всего, испорченного нами отдыха, грязным ванным комнатам.
То, что должно было стать романтическим, расслабляющим отдыхом, возможностью расслабиться, прогуляться, сходить на ужин и насладиться окрестностями, превратилось в ожидание днем и вечером в очень неприятных условиях.
Очень расстроены: кто вернет нам наш отдых?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вернувшись в отель около 1:00 ночи (мы не смогли уехать до 22:20, ожидая сотрудников отеля, уверенных, что они исправят проблему), мы зашли на ресепшен, чтобы узнать, решена ли проблема. Сотрудник там сказал нам, что бригада все еще работает над машинами, чтобы ее исправить, и что кондиционер у нас будет через пару часов. Мы попросили поговорить с бригадой, которая, по словам администратора, все еще работала в 1:30 ночи, и, как и следовало ожидать от такого нелепого оправдания, учитывая время, он отказался пустить нас к ним.
После того, как мы настояли на смене номера, так как спать в нашем было невозможно из-за удушающей жары, присутствия очень пьяных людей в отеле и того факта, что между балконами нет разделения, что позволяло легко попасть из одного номера в другой, даже по ошибке. Наличие комаров и отсутствие воздуха/ветра снаружи сделали невозможным сон с открытым балконом.
Наконец-то нам удалось сменить номер, но единственным предложенным нам вариантом был номер в четырехзвездочном апарт-отеле. В 2 часа ночи нам пришлось заселиться в номер, который значительно уступал нашему по эстетике, удобству кровати, размеру кровати и, в довершение всего, испорченного нами отдыха, грязным ванным комнатам.
То, что должно было стать романтическим, расслабляющим отдыхом, возможностью расслабиться, прогуляться, сходить на ужин и насладиться окрестностями, превратилось в ожидание днем и вечером в очень неприятных условиях.
Очень расстроены: кто вернет нам наш отдых?