Отзыв об отеле Cuevas Pedro Antonio de Alarcon 3*

Dero F.

2/10
EspañolРусский
Наш опыт пребывания в этих пещерах был очень разочаровывающим, в основном из-за поведения владельцев.
Мы забронировали пещеру на 7 человек, что соответствовало заявленной вместимости, и там ночевали только 7 из нас, полностью выполнив условия бронирования. Более того, проживание было оплачено за неделю вперед, так что с нашей стороны все было организовано должным образом.
Неприятная ситуация началась днем, когда к нам пришли трое друзей поужинать и провести время вместе, так как мы отмечали день рождения друга. Они не планировали оставаться на ночь или занимать какие-либо из забронированных мест. Они просто пришли поужинать и потом уйти.
Однако владельцы появились с крайне неприятным видом, потребовав дополнительные 100 евро только потому, что к нам на короткое время пришли поужинать трое человек. С самого начала их тон был очень агрессивным; они грубо разговаривали с нами, кричали на нас и даже называли нас «детьми».
Ситуация обострилась до такой степени, что они решили вызвать полицию. Когда прибыла полиция и увидела, что происходит, они подтвердили, что никаких проблем не было: не было шума, не было бесконтрольной вечеринки, и мы не создавали никаких помех. Мы были просто группой друзей, спокойно проводивших время вместе.
Тем не менее, владельцы продолжали вести себя крайне непрофессионально, настаивая на том, что мы не заплатили за проживание, что было совершенно неправдой, поскольку проживание было оплачено за неделю до этого.
В конце концов, чтобы избежать дальнейших споров и неприятностей, нашим трём друзьям пришлось выйти на улицу и поужинать буквально на улице перед отъездом, что мы сочли очень несправедливой и неприятной ситуацией.
Мы понимаем, что у каждого места размещения могут быть свои правила, но нас действительно удивило то, как они обращались со своими гостями. Не было никакой вежливости, диалога или намерения спокойно разрешить ситуацию. Всё происходило с криками, грубостью и очень напряжённой атмосферой.
Мы забронировали номер на выходные, чтобы отпраздновать день рождения и провести время с друзьями, но из-за отношения владельцев всё обернулось довольно неприятным опытом.
Честно говоря, учитывая то, как с нами обращались, мы бы не вернулись сюда и не рекомендовали бы это место никому. В отелях могут быть правила, но уважение и вежливость по отношению к гостям должны быть как минимум обязательными.

Цена номера от 11 078 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.