Отзыв об отеле Pensión Zacatin 2*

Он вообще не выполняет того, что обещает. Это всё развод, убогий и аскетичный пансион по гостиничным ценам. В нашем конкретном номере был «вид на внутренний дворик», к нашему удивлению, во внутреннем дворике есть крыша (нет открытого воздуха), поэтому нет никакой вентиляции. Когда мы пошли жаловаться, хозяин нам рассказал, что вся крыша открылась, что она была закрыта из-за дождя, но в те дни, когда не было дождя, она оставалась закрытой, это тоже очень угнетало. Это был скорее коридор, в котором другие гости могли видеть все, что вы делали, потому что им приходилось проходить через него, чтобы покинуть пансион, окна были очень низкими, а шторы были прозрачными! Какой в ​​этом смысл? Мы провели все время пребывания с задернутыми жалюзи и искусственным освещением, чтобы иметь возможность уединиться… Полотенца были грязными. В стенах были трещины. У кроватей нет нижних простыней! Грязное место, у них нормальная простыня, а под ней наматрасник с желтыми пятнами. Там было сказано, что вам выдали все средства гигиены, нам дали всего 3 пакетика геля и шампуня на 2 человек, которые собирались остаться на 3 дня… Короче, даже мыла для рук не было. Они дали нам документ с правилами и неправильный пароль Wi-Fi. В номере был тот же лист с другим ключом, который тоже не работал. И что хуже всего, бесстыдное и дерзкое отношение хозяина, который все отрицал. Я надеюсь, что на деньги, которые он зарабатывает на мошенничестве с людьми во время отпуска, он хорошо платит своим сотрудникам, потому что именно они в конце концов и появляются. Неважно, отель это, хостел или пансионат. Ваша обязанность — хорошее обслуживание объектов услуги, которую вы предлагаете, а также честность и уважение к клиенту, и если вы не хотите, чтобы это было неправильно, не делайте этого, и точка.