Отзыв об отеле Apartamentos-Suites Casa Cuesta del Agua 4*

Моя жена и я останавливались здесь неделю назад, и, к сожалению, один из сотрудников сделал наше пребывание намного хуже, чем должно было быть. Эта квартира находится в очень хорошем месте, недалеко от главной дороги на площади Пласа Нуэва, поэтому расположение отличное, однако такси не может подъехать прямо к отелю. Вам придется нести свой багаж приличным способом, чтобы добраться до квартиры. К сожалению, наш таксист с вокзала даже не знал ближайшей дороги, поэтому он высадил нас далеко от квартиры, и нам пришлось нести наш тяжелый багаж по очень грубым улицам, чтобы добраться туда. На двери снаружи даже нет четкого обозначения названия места, поэтому мы были очень сбиты с толку, оказались ли мы вообще в нужном месте. Вам нужно нажать на звонок у двери, и тогда вас впустят. Женщина на стойке регистрации, когда мы впервые приехали, была очень дружелюбна и услужлива, и, поскольку мы пришли слишком рано, она позволила нам оставить наш багаж на хранение, пока мы не приедем. Вернулся позже. Место выглядело красиво в вестибюле. К сожалению, когда мы вернулись позже тем вечером, чтобы получить наш багаж и попасть в наш номер, на стойке регистрации появился новый парень, который сначала сказал нам, что не может даже найти наши имена, хотя мы сказали ему номер комнаты, который нам сказала женщина. Мы бы остались дома. Он продолжал настаивать, что мы не в системе. Наконец, после нескольких минут споров, он наконец нашел нас и извинился. Затем он попытался отвезти нас за нашим багажом, но не смог найти ключ, чтобы открыть дверь, в которой находился багаж. Ему пришлось позвонить кому-то, кто наконец сказал ему, где находится ключ. Затем он также попытался настоять на том, чтобы у нас уже был ключ от комнаты, но мы сказали ему, что у нас его нет, потому что мы пришли слишком рано. Здесь слишком много всего объяснять, но, в конце концов, он ошибался во многих вещах, и когда мы наконец вошли в свою комнату, мы были так раздражены всей ситуацией. Этот парень был невежественен. Он даже пытался вести себя так, будто в ключевой ситуации была наша вина. Комната была нормальная, но кровать худшая, на которой я когда-либо спал. Ощущение 30-летнего возраста, и это буквально похоже на сон на доске. Никакой подушки не было. Вы могли чувствовать пружины, и было тяжело лежать на них. Никакого преувеличения. Это не должно квалифицироваться как кровать! На вторую ночь мы спросили, можно ли что-нибудь положить на кровать, чтобы сделать ее мягче, и они нашли наматрасник, который положили на него для нас, что помогло, но он был не очень толстым, поэтому кровать все равно была довольно неудобной. Но, по крайней мере, на этот раз у него была небольшая амортизация. Утром, когда мы отправились на вокзал, на стойке регистрации работал тот же парень, который снова дал нам неверную информацию. Накануне вечером женщина сказала нам, что может вызвать такси, чтобы мы забрали нас на площади Пласа Нуэва. Затем он попытался сказать нам по-другому: если нас нужно будет забрать там, там уже будет много такси, и все, что нам нужно будет сделать, это дойти до Пласа Нуэва, и там нас отвезут такси. Мы проделали весь путь с тяжелым багажом и обнаружили, что он пуст и нигде нет такси. Мне пришлось помчаться обратно в отель, оставив там жену с багажом, чтобы она отругала его и попросила вызвать такси, что он в конце концов и сделал, затем я побежал обратно, и такси было там через 3 минуты. Этот парень полностью испортил нам пребывание, и его нужно лучше обучить. Все, что он сказал нам во время нашего пребывания, было неправдой. Однако две дамы, с которыми мы имели дело, были великолепны.