Мы провели там одну ночь. Матрас тонкий, как бумага; пружины впиваются в спину. Полотенец очень мало — настолько мало, что банные полотенца — это просто полотенца для рук, то есть банных полотенец вообще нет.
Я выбрала этот отель из-за VIP-ваучера, который включал завтрак. Я целую неделю звонила, чтобы подтвердить бронирование, но меня постоянно обманывали. Представьте мое удивление, когда мы пришли на завтрак, и владелица сказала нам, что завтрак не включен, потому что ваучер ей покрывает только определенную сумму, и она принимает их только тогда, когда у нее мало работы, то есть в межсезонье. Таким образом, завтрак даже не был включен, хотя мы показали ей, что в ваучере это четко указано.
Короче говоря, поскольку компания, предоставляющая ваучеры, платит ей недостаточно, страдает и обманывается клиент.
Я отвечаю на ваши обвинения в адрес клиентов. Помимо того, что вы непрофессиональны и пытаетесь их обмануть, вы ещё и вкладываете им в уста слова, которых они никогда не говорили.
Как я уже говорил, ваучер стоил 69, 90 евро, чего было достаточно для завтрака — континентального завтрака, заметьте (стоимость которого составляет примерно 2 евро). Но поскольку вы настаивали на том, что завтрак не включен, я не хотел спорить. Это демонстрирует большое неуважение, предполагая, что клиенты хотят бесплатный завтрак (стоимостью 2 евро)? Да ради бога!
Что касается полотенец, вы говорите, что я должен платить за банное полотенце. В любом гостевом доме полотенца лучше, чем в вашем, и они не стремятся получить три звезды, как вы.
Прилагаю скриншот ваучера, чтобы вы могли убедиться, что он покрывает ночь плюс завтрак. Довольно! Мошенники, непрофессионализм и ложные обвинения со стороны клиентов.
Я отвечаю на ваш комментарий о мошенниках, который призван расположить к себе клиентов. Компания прислала мне электронное письмо с извинениями за неудобства. Они даже прислали мне ваучер на ту же сумму, 69, 90 евро, так что, думаю, вы говорите о другом клиенте. Прекратите лгать и будьте профессиональнее; у вас все получится в жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрала этот отель из-за VIP-ваучера, который включал завтрак. Я целую неделю звонила, чтобы подтвердить бронирование, но меня постоянно обманывали. Представьте мое удивление, когда мы пришли на завтрак, и владелица сказала нам, что завтрак не включен, потому что ваучер ей покрывает только определенную сумму, и она принимает их только тогда, когда у нее мало работы, то есть в межсезонье. Таким образом, завтрак даже не был включен, хотя мы показали ей, что в ваучере это четко указано.
Короче говоря, поскольку компания, предоставляющая ваучеры, платит ей недостаточно, страдает и обманывается клиент.
Я отвечаю на ваши обвинения в адрес клиентов. Помимо того, что вы непрофессиональны и пытаетесь их обмануть, вы ещё и вкладываете им в уста слова, которых они никогда не говорили.
Как я уже говорил, ваучер стоил 69, 90 евро, чего было достаточно для завтрака — континентального завтрака, заметьте (стоимость которого составляет примерно 2 евро). Но поскольку вы настаивали на том, что завтрак не включен, я не хотел спорить. Это демонстрирует большое неуважение, предполагая, что клиенты хотят бесплатный завтрак (стоимостью 2 евро)? Да ради бога!
Что касается полотенец, вы говорите, что я должен платить за банное полотенце. В любом гостевом доме полотенца лучше, чем в вашем, и они не стремятся получить три звезды, как вы.
Прилагаю скриншот ваучера, чтобы вы могли убедиться, что он покрывает ночь плюс завтрак. Довольно! Мошенники, непрофессионализм и ложные обвинения со стороны клиентов.
Я отвечаю на ваш комментарий о мошенниках, который призван расположить к себе клиентов. Компания прислала мне электронное письмо с извинениями за неудобства. Они даже прислали мне ваучер на ту же сумму, 69, 90 евро, так что, думаю, вы говорите о другом клиенте. Прекратите лгать и будьте профессиональнее; у вас все получится в жизни.