Мой опыт посещения ресторана Las Yucas был очень разочаровывающим и, прежде всего, тревожным из-за недостаточного внимания к такой серьезной проблеме, как пищевая аллергия.
В прошлую субботу мы были на свадьбе, и заранее было объявлено, что у одного из гостей аллергия на кальмаров и морепродукты. Когда принесли первое блюдо, я специально спросил официанта, могу ли я есть еду на столе, и он заверил меня, что могу без проблем.
Однако проблема возникла именно с первым блюдом. Начав есть, я заметил, что в нем содержится ингредиент, который я не могу употреблять из-за своей аллергии. Вскоре после этого я почувствовал себя плохо и у меня началась аллергическая реакция с отеком рта и другими симптомами, которые вызвали у меня сильное беспокойство, что привело к посещению отделения неотложной помощи, где мне сделали инъекцию лекарства.
Что было наиболее возмутительно, так это последующая реакция менеджера, который попытался оправдать произошедшее, заявив, что мы сели не за тот стол. Это совершенно неверно. Нас посадили за наш столик, который также был заранее обозначен и уведомлен о присутствии гостя с пищевой аллергией.
Когда речь идет об аллергии, мы говорим не просто о пищевых предпочтениях, а о проблеме со здоровьем, которая может иметь серьезные последствия. Я ожидал большей профессиональности, лучшей координации между сотрудниками и, прежде всего, чтобы они взяли на себя ответственность за такую серьезную ошибку, вместо того чтобы пытаться переложить вину на гостей.
К сожалению, после этого опыта я не могу рекомендовать это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлую субботу мы были на свадьбе, и заранее было объявлено, что у одного из гостей аллергия на кальмаров и морепродукты. Когда принесли первое блюдо, я специально спросил официанта, могу ли я есть еду на столе, и он заверил меня, что могу без проблем.
Однако проблема возникла именно с первым блюдом. Начав есть, я заметил, что в нем содержится ингредиент, который я не могу употреблять из-за своей аллергии. Вскоре после этого я почувствовал себя плохо и у меня началась аллергическая реакция с отеком рта и другими симптомами, которые вызвали у меня сильное беспокойство, что привело к посещению отделения неотложной помощи, где мне сделали инъекцию лекарства.
Что было наиболее возмутительно, так это последующая реакция менеджера, который попытался оправдать произошедшее, заявив, что мы сели не за тот стол. Это совершенно неверно. Нас посадили за наш столик, который также был заранее обозначен и уведомлен о присутствии гостя с пищевой аллергией.
Когда речь идет об аллергии, мы говорим не просто о пищевых предпочтениях, а о проблеме со здоровьем, которая может иметь серьезные последствия. Я ожидал большей профессиональности, лучшей координации между сотрудниками и, прежде всего, чтобы они взяли на себя ответственность за такую серьезную ошибку, вместо того чтобы пытаться переложить вину на гостей.
К сожалению, после этого опыта я не могу рекомендовать это заведение.