Отзыв об отеле Playacálida 4*

Незабываемый отпуск.
Основные моменты:
Превосходный отель. Впечатляющая территория у бассейна, удобства, рестораны, декор и т. Д.
Команда аниматоров невероятная, это настоящая душа отеля.
И девочки, и мальчики очаровательны, внимательны и очень вежливы. В клубе Delfi также есть команда аниматоров, и их обращение с малышами было потрясающим.
Вечерние шоу: Команда аниматоров и их преданность своему делу были потрясающими.
Рестораны (не считая Mediterráneo) : Персонал всегда был внимательным и вежливым, а разнообразие, количество и качество шведских столов были впечатляющими.
Персонал по уборке номеров обеспечивал безупречное обслуживание и работу. Девушка, которая убиралась в наших номерах, уделяла внимание каждой детали, и ее работа была безупречна. Спасибо.
Песчаный пляж рядом с отелем. Это было одним из наших сомнений перед поездкой.
Что улучшить:
Персонал гостеприимства: Было ясно, что некоторые сотрудники, возможно, из-за рабочей нагрузки или по какой-то другой причине, не обращали внимания на детали и на то, как они обращались с посетителями. Мы столкнулись с такими подробностями, как: раздача жидких слэшей (без льда) и разбавленных напитков (мы видели, как в мохито наливали много воды из кувшина).
SENATOR Club: Обслуживание и привилегии SENATOR Club не соблюдаются. Ни один сотрудник (ресепшен и спа-салон Senzia) не спросил нас, являемся ли мы членами клуба, и однажды из-за нашей собственной ошибки мы потеряли бонус в спа-салоне Senzia. Поняв, что мы об этом не упомянули, они сказали нам, что ничего не могут с этим поделать.
Mediterranean Restaurant: МЫ УПУСТИЛИ ЭТОТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Мы пытались забронировать, но это было невозможно. Нам сказали, что из-за высокого спроса мест нет. Мы пытались несколько раз, подходили к ресепшену, чтобы узнать, были ли отмены, но безуспешно. После этой детали вам следует УВЕДОМИТЬ ОТЕЛЬ ОБ ЭТОЙ СИТУАЦИИ ПО ПРИБЫТИИ, чтобы попытаться забронировать как можно скорее.
Спасибо, мы повторим.