Отзыв об отеле Hotel Suites Albayzin Del Mar 4*

По прибытии в отель около 2 часов дня сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что наш номер не готов и что они не уверены, когда он будет доступен. Тем временем нам сказали насладиться обедом в качестве компенсации за ожидание — (мы с мужем задавались вопросом, нормально ли это, так как у нас был полупансион и мы имели право только на завтрак и ужин), но леди сказала, что определенно! Потрясающие новости для 3 голодных детей и нас самих. В 18:30 мы наконец-то получили наш номер после того, как мой муж продолжал спрашивать на стойке регистрации. Номер был красивым и очень просторным. (3-комнатные апартаменты) большой балкон — распаковали вещи и спустились вниз на ужин около 8:30 вечера. Официант сказал, что нам не следует там есть, так как мы пообедали, поэтому нам придется заплатить за ужин. Мы объяснили, что сказали на стойке регистрации, и он настоял на том, что мы все равно должны заплатить. Тем временем официант разговаривал с другими официантами, и на нас почти всё время пялились (моя 12-летняя дочь чувствовала себя неловко и плакала, думая, что она ест что-то не то). Мы все ушли и отправились на ресепшен, чтобы разобраться с этим. Дамы, с которой мы разговаривали, уже не было на месте. Вместо нас был джентльмен, который посмеялся над нами и сказал, что мы должны заплатить. Мы были очень раздражены, когда по прибытии спросили об этом, но нам сказали, что всё в порядке. Остаток нашего пребывания мы ходили за завтраком и чаем, так как чувствовали себя слишком неловко в ресторане, и на нас всё ещё смотрели с недовольством. Настал последний день, и мы отдали наши ключи-карты на ресепшен. Там нам сказали заплатить 75 евро за ужин, который был списан с нашего номера. Мы рассказали о случившемся девушке, которая, по всей видимости, была менеджером. Она была очень расстроена и возмущена. Она согласилась с нами, что мужчина на ресепшене был довольно груб, сказал, что нам не нужно платить евро, и не смогла внятно извиниться. Она была в шоке от того, что нам пришлось самим покупать еду и не ходить в ресторан до конца недели, оплатив полупансион. Кроме того, бассейн был просто потрясающим. Больше сюда не приеду.