Отзыв об отеле Ibersol Torremolinos Beach 4*

Предупреждение: Избегайте этого отеля — он испортил нам отпуск!
Нам пришлось сменить отель посреди отпуска из-за нескольких серьезных проблем — и мы не получили никакой компенсации.
Во-первых, мы отравились пищей вскоре после ужина в отеле. Мы были настолько больны, что не могли вставать с постели и есть больше дня. Мы связались с нашим врачом в Дании, который подтвердил, что это пищевое отравление. Когда мы сообщили об этом менеджеру отеля, он отрицал свою ответственность и сказал, что мы должны доказать, что это произошло из-за их еды. Однако мы заболели сразу после ужина в отеле, а позже мы прочитали отзывы других гостей, которые столкнулись с той же проблемой и получили такой же отказ.
В целом гигиена в отеле была плохой. Номер никогда не убирали как следует, и все казалось грязным и заброшенным.
Лифт также был небезопасным — он сильно трясся и издавал громкие звуки. Когда мы сообщили об этом и попросили техника, отель просто проигнорировал нас. Нам приходилось каждый день подниматься на 10-й этаж пешком, что было особенно сложно, когда мы были больны.
Когда мы снова пошли к менеджеру, чтобы пожаловаться, он спросил номер нашей комнаты, а затем исчез в своем кабинете. Прождав 10 минут, нам пришлось постучать и самим зайти, чтобы поговорить с ним. Тем не менее, он отказался от какой-либо компенсации. Я был очень болен и измотан, и из-за стресса и несправедливого обращения я в конечном итоге повысил голос — у меня просто не осталось сил.
Мы сменили отель, как только смогли физически передвигаться — но нам так и не вернули деньги за те дни, когда мы не спали и не ели в отеле.
В целом, это был глубоко разочаровывающий и разочаровывающий опыт.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Еда казалась старой, уборка была плохой, а лифт был опасным. Когда возникают проблемы, персонал ничего не делает — и относится к гостям неуважительно.