Отзыв об отеле Hotel Zen Airport 4*

Приехали в Малагу в ожидании трансфера, нам никто не сообщил, что нам нужно бронировать его в отеле. Так что пришлось потратить 20, чтобы поймать там такси, зайти в кафе/ресторан на открытом воздухе, практически залитое дождем. Охранник на стойке регистрации встретил не очень радушный прием. Никто не показал нам наши комнаты, просто рассказали до конца, а потом вверх, комната была очень разочаровывающей, одна подушка на двоих, жесткая кровать. Нет чайника, как было сказано. WI-FI был ужасным, телефон постоянно отключался, а пароль постоянно менялся. Кроме того, когда нам сказали, что мы не жаловались раньше, так что, должно быть, это не было проблемой? Мы не хотим показаться неблагодарными и грубыми, особенно как туристы, но эти условия по сути вытеснены из-за чувства небезопасности и дискомфорта, и я тоже мог бы! В номере был странный запах, на кровати постоянно были муравьи. Бассейн полон опавших листьев и не поддерживается в чистоте, насадка для душа сломана и полна линий, в чем они обвинили нас в том, что мы были там 5 ночей! Трансфер до пляжа и обратно в отель — опоздал на 30 минут! Мы позвонили и сказали, что они едут из аэропорта, а затем грубо сказали, что нас всего 2 человека, поэтому они солгали. После этого мы спросили о трансфере из аэропорта, чтобы нам сказали добраться до аэропорта в 11 утра или до пляжа. После того, как ранее на этой неделе мне сказали другое. Двое мужчин, которые там работали, пытались запугать моего партнера, не давая ему вернуться в нашу комнату, и толкали его, угрожая рассказать о нем в полиции за жалобу! В целом мы уехали на день раньше из-за чувства небезопасности и беспокойства. Персонал был ужасен! Один сотрудник был милым, но так и не получил имени из-за отсутствия бейджиков. НЕ попал бы сюда! Не стоит хлопот.