Мы провели неделю в этом отеле в номерах Сент-Барбары Хейгтс.
Обстановка была отличная, качество обслуживания было хуже. Расположение неудачное, без машины не обойтись. Уборка неудовлетворительная. Каждые 3 дня приходит уборщица.
В нашем номере в первую ночь в ванной сломалось джакузи.
Я связалась с респой по телефону в номере, только с третьего раза позвонила персоналу. Звонок разочаровал, потому что персонал не очень хорошо понимает английский.
Наконец на место был вызван ремонтник, который пообещал приехать и отремонтировать бассейн на следующий день.
Он только что отключил питание электрического шкафа. До конца отпуска от ремонтника ничего не было слышно.
Рестораны далеко от нашего номера, где подавали завтраки и т. Д.
Очень запутанное и запутанное место. У нас было два старомодных ключа от нашей комнаты, поэтому открыть дверь было очень сложно.
Мы хотели забронировать поездку из отеля в Гибралтар, в течение дня мы несколько раз ходили на ресепшн, чтобы попытаться забронировать столик, администратор на ресепшене сказал нам, что у них нет времени нас обслуживать. Мы смогли завершить бронирование только на следующий день.
В день отъезда мы отдельно пошли на ресепшен, чтобы попросить более поздний выезд и забрать из номера отеля на ресепшен, так как у нас были с собой большие сумки, которые сложно нести на большие расстояния.
Администратор записал это.
Однако в день отъезда за нами никто не пришел, а нам пришлось самим нести сумки примерно 300 метров до стойки регистрации. Объяснение заключалось в том, что они пытались позвонить нам накануне вечером. Они не были… у них был номер телефона нашей комнаты и наш личный номер, по которому никто не звонил. В этом месте действительно плохое обслуживание клиентов, советую избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обстановка была отличная, качество обслуживания было хуже. Расположение неудачное, без машины не обойтись. Уборка неудовлетворительная. Каждые 3 дня приходит уборщица.
В нашем номере в первую ночь в ванной сломалось джакузи.
Я связалась с респой по телефону в номере, только с третьего раза позвонила персоналу. Звонок разочаровал, потому что персонал не очень хорошо понимает английский.
Наконец на место был вызван ремонтник, который пообещал приехать и отремонтировать бассейн на следующий день.
Он только что отключил питание электрического шкафа. До конца отпуска от ремонтника ничего не было слышно.
Рестораны далеко от нашего номера, где подавали завтраки и т. Д.
Очень запутанное и запутанное место. У нас было два старомодных ключа от нашей комнаты, поэтому открыть дверь было очень сложно.
Мы хотели забронировать поездку из отеля в Гибралтар, в течение дня мы несколько раз ходили на ресепшн, чтобы попытаться забронировать столик, администратор на ресепшене сказал нам, что у них нет времени нас обслуживать. Мы смогли завершить бронирование только на следующий день.
В день отъезда мы отдельно пошли на ресепшен, чтобы попросить более поздний выезд и забрать из номера отеля на ресепшен, так как у нас были с собой большие сумки, которые сложно нести на большие расстояния.
Администратор записал это.
Однако в день отъезда за нами никто не пришел, а нам пришлось самим нести сумки примерно 300 метров до стойки регистрации. Объяснение заключалось в том, что они пытались позвонить нам накануне вечером. Они не были… у них был номер телефона нашей комнаты и наш личный номер, по которому никто не звонил. В этом месте действительно плохое обслуживание клиентов, советую избегать этого места.