Отзыв об отеле Vientos de Marbella 3*

ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ…
Я забронировал у них номер через Booking, чтобы провести дни Хэллоуина. По серьёзным обстоятельствам, связанным с тем, что мои выходные дни на работе были изменены в последнюю минуту, я не смог присутствовать и отменил бронирование через 10 минут после максимального периода отмены.
Позвонив по этому номеру, на который они не отвечают ни ночью, ни утром, и отправив чрезмерное количество сообщений, чтобы они могли ответить мне, рассказывая им о деле, они решили не возвращать сумму. Девушка очень резкая и сухая.
Я позвонил в службу бронирования, чтобы рассказать им, что произошло, и они сказали мне, что у них нет никаких проблем, отель просто должен был принять бесплатную отмену, и все будет исправлено. Что ж, в этом отеле решили не делать этого, хотя это было в их власти (при бронировании не собирались взимать с них плату за отмену), чего они не хотели делать. Несмотря на негативные отзывы, теперь я понимаю, почему… у них была возможность вернуть мне деньги, потому что я был бы рад поехать в любой свободный день, так как до Марбельи оставалось совсем немного, но кажется, что это так. Это единственное, что для них ДЕНЬГИ имеют значение.
Я надеюсь, что вам понравятся эти 189 евро, и я надеюсь, что кто-то найдет мой отзыв полезным и не бронирует здесь, я вообще не рекомендую, вам просто нужно увидеть отрицательные отзывы, чтобы подумать об этом несколько раз, чего я не смог сделать из-за спешки и ошибки.