Отзыв об отеле Hostal San Felipe 2*

Отзыв о Hostal San Felipe (Сан-Педро, Малага)
Я был гостем в Hostal San Felipe несколько раз по выходным, включая этот последний, и я глубоко сожалею о том, что мне пришлось написать этот отрицательный отзыв после того, как я доверился этому заведению во время неоднократных посещений.
Во время моего последнего пребывания я столкнулся с совершенно неуместной и непрофессиональной ситуацией. В середине приема, на глазах у других клиентов, сотрудник совершенно неуместным образом и тоном, который я считаю неуважительным, обратил мое внимание на то, что я не могу испачкать подушки или покрывала. Я хочу прояснить, что с самого детства я страдал от проблемы с напряжением, из-за которой иногда оставались небольшие пятна даже на моем собственном постельном белье. Это то, что не зависит от меня и, конечно, не имеет ничего общего с отсутствием ухода за собой.
Действительно неприемлемой была не сама жалоба, а то, как она была подана: без осмотрительности, без такта и без малейшего уважения. Будучи постоянным клиентом, я не ожидал такого отношения. Я чувствовал себя униженным, выделенным и совершенно невнимательным.
Кроме того, я заметил определенные недостатки с точки зрения общей гигиены в заведении и явный недостаток профессионализма со стороны тех, кто обслуживает общественность. Отель, принимающий гостей, должен знать, как справиться с любой ситуацией с сочувствием и уважением, чего, к сожалению, не произошло в этот раз.
Стыдно писать эти слова, но я считаю необходимым, чтобы будущие клиенты тоже знали эту часть опыта.