Отзыв об отеле Hotel Guadalmina Spa & Golf Resort 4*

Моя семья из четырех человек была в восторге от этого отеля, но, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий. Процесс регистрации занял почти 20 минут на стойке регистрации с подписанием форм и распечаткой документов — слишком долго. Нас поселили в 2 комнаты, которые не были рядом. Когда мы спросили, человек, который нас регистрировал, разозлился и сказал — по крайней мере, мы находимся на одном этаже. Это недостаточно хорошо. Наши номера были не очень хорошими. Полы были выложены темной плиткой, совсем не похожей на картинку на сайте. Но что еще хуже, комнаты не были чистыми. В ванной была плесень, на ткани стен были пятна, а электрические розетки выходили из стены — опасно! В первый день мы оставили полотенце на полу в ванной, и оно оставалось там все время пребывания. Никто его не убирал. На завтрак «шведский стол» было чудесное разнообразие блюд, но по еде ползали ПТИЦЫ. Учитывая, что мир недавно был закрыт из-за зоонозной болезни (ковид) и циркулирует еще одна (оспа обезьян), можно подумать, что еда и живые животные не должны смешиваться. В заключение, мы были разочарованы нашим пребыванием в отеле Guadalmina как по обслуживанию, так и по качеству номеров и предложений. Когда я отправил электронное письмо непосредственно в отель, чтобы узнать, будут ли решены наши проблемы, прежде чем оставлять отзыв, они обвинили нас в том, что мы не попросили сменить номер, и сказали нам, что «мы сообщаем вам, что номера, в которых вы останавливались, были категории Superior, т. Е. Высшая категория». Настолько груба, грязна и опасна высшая категория. Оставайся где-нибудь в другом месте.