Отзыв об отеле Sercotel Tribuna Málaga 3*

Пахнет ужасно. (Прочитайте другие обзоры в этом месяце, описывающие запах! ) Зарегистрировались, и там присутствовал невероятно сильный запах плесени. Окно было разбито и не открывалось, поэтому мы не могли проветрить комнату. Мы включили кондиционер на максимум (следует отметить, что самая низкая температура составляет 25 градусов по Цельсию/77 градусов по Фаренгейту, и он никогда не прекращал дуть воздухом, но воздух не ощущался холодным, а это означает, что комната фактически никогда не остывает до этой температуры). ). Мы сообщили об этом на стойке регистрации; нам сказали, что в ту ночь других номеров не было (в этом нет их вины), но посоветовали нам открыть окна. Мы сказали, что окна разбиты и не открываются. Нам сказали включить кондиционер. Мы оставили включенным кондиционер и пошли ужинать, вернулись через несколько часов, и в комнате пахло ХУЖЕ и все еще было слишком тепло. В конце концов нам пришлось уйти и не остаться на ночь, запах был невыносимый. Мы говорим, что сотрудники стойки регистрации были очень вежливы с нами во всем этом, и желаем им удачи в избавлении от запаха.
Потому что я не могу ответить напрямую на ответ отеля:
Я ценю ваш вежливый ответ, но мы ни в коем случае не остановимся здесь снова и не будем рекомендовать его другим. Признаком искренней доброй воли или гостеприимства было бы возмещение нам *всю* сумму денег, которую мы просили за ту ночь, включая первую ночь, потому что это *не* было отменой с нашей стороны в любом нормальном смысле. Комната была непригодна для проживания, и мы не провели там ни одной ночи.