Отзыв об отеле New Uncibay's Home 2 3*

Мошенничество. Наш опыт: мы бронируем и нам приходится платить на месте, помимо уплаты довольно высокого залога, есть и другие условия бронирования, которые довольно скрыты, которые мы выполнили, но они начинают вам стоить; Когда мы прибываем, даже несмотря на то, что мы сообщили им время прибытия, никто не ждет, и они не отвечают нам ни сообщением, ни звонком; Примерно через 40 минут нам звонят по телефону и говорят, что в забронированной нами квартире есть «проблема» и они не смогли ее решить вовремя, и отправляют нас в другую квартиру, находящуюся почти в получасе езды на машине, с видом на Английский двор 🤷‍♀️ грязно, в антисанитарных условиях… ничего общего с той, которую мы забронировали; Мы не удовлетворены и говорим агенту, который помогает нам позвонить ей, чтобы она сказала, что нам нужна квартира с характеристиками, которые мы зарезервировали (нам, пока они продолжают не отвечать на телефонные звонки, ни им, ни человеку, который нам звонил, ни для бронирования), и они говорят нам идти в первую очередь, что у них там есть свободная квартира (но как? 🤷‍♀️). Идем туда снова и при выходе из второй квартиры получаем сообщение, что уже после 8 вечера и нас больше не обслуживают. И они отмечают это как «незаезд» и стараются не возвращать деньги за бронь, потому что говорят, что мы не приехали 😂
Нам удалось остановиться в другом месте, которое мы искали. С возвратом залога проблем не было, но чтобы вернуть сумму брони мы потратили неделю на звонки и отправку писем в букинг, пока нам его не вернули, так как в отеле постоянно говорили брони, что мы не явились😂