Отзыв об отеле iloftmalaga SoHo

Как уже говорили другие, квартира выглядит совсем не так, как показано в интернете. Диваны, шторы и покрывала были грязными, а пол не имел того клетчатого узора, что на фотографиях. Вживую она выглядела намного меньше. Самое ужасное – это то, как нас встретили в номере после очень утомительного перелета: огромный матрас, оставленный посреди гостиной! Диван-кровать был совершенно потрепан, сломан и разбит.
Персонал согласился попытаться починить его на следующий день, не объяснив, как квартира вообще оказалась в таком беспорядке. Неудивительно, что им не удалось починить диван-кровать. Поэтому он остался в ужасном состоянии, пружины торчали сверху.
Стены не звукоизолированы, это было особенно проблематично в спальне с двумя односпальными кроватями. Было слышно все, что делали соседи, даже видео, которые они смотрели.
Они были очень скупы на предоставленные удобства. Двух мини-бутылок шампуня и геля для душа не хватает даже на один душ! Соль, перец и масло не были предоставлены, хотя в рекламе было указано, что они будут.
Все эти проблемы были бы не такими серьезными, если бы общение с хозяевами было лучше. Их общение было просто ужасным. Они манипулировали нами, заставляя ждать до момента выезда, чтобы решить проблемы. Мы не понимали, что это означает, что у вас практически нет защиты от AirBnB после выезда. Хуже того, они сказали это по телефону, а не в текстовом сообщении, поэтому у нас нет доказательств, подтверждающих это. Iloftmalaga продолжала игнорировать наши сообщения о попытках решить проблемы после выезда, что, конечно же, было бы логично.
Они спланировали весь процесс уклонения от ответственности от начала до конца. Мы не получили ни копейки возврата.
Избегайте Iloftmalaga любой ценой, если не хотите получить ужасный опыт.