Отзыв об отеле Company 34 1*

Я забронировал это жилье через Booking. Com, и мой опыт оказался очень разочаровывающим. Во-первых, хочу отметить, что фотографии не отражают реального состояния квартиры, которую мы обнаружили по прибытии.
Спать было практически невозможно из-за шума. Окна совершенно не звукоизолируют, и мы слышали разговоры с улицы, как будто люди находились в комнате. Общее состояние квартиры было очень плохим: сырые стены, вырванные плинтусы, обветшалая мебель и явное отсутствие ухода.
Особого упоминания заслуживает ванная комната. Она была настолько маленькой, что пользоваться туалетом было сложно из-за ограниченного пространства между чашей и раковиной. Душ также был очень узким, а кнопка смыва унитаза была сломана и практически отвалилась.
Чистота оставляла желать лучшего, и хотя в квартире не было кухни, не было даже простых стаканов или чашек. Это элементарные детали, которые любой гость ожидает увидеть.
Однако больше всего меня расстроило отношение арендодателя после нашего отъезда. Я подала жалобу через Booking. Com, приложив фотографии всех повреждений, потому что считала важным сообщить им о состоянии апартаментов. До сих пор я жду, когда кто-нибудь из администрации отеля соизволит связаться со мной, чтобы узнать, что произошло, дать объяснение или попытаться найти решение. Я не получила ни одного звонка или сообщения.
Проблемы могут возникать в любом отеле, но полное игнорирование клиента, подавшего обоснованную жалобу, демонстрирует абсолютное отсутствие профессионализма и заинтересованности в улучшении ситуации.
Я бы не вернулась сюда и никому бы не порекомендовала это место.