Ставлю одну звезду за тактичность и изысканное отношение сотрудницы Эстер. Исходя из своего опыта, я знаю, где я, мои коллеги и мои коллеги не остановимся в будущих запланированных поездках.
Сегодня я должен был ехать в Малагу на очень важное рабочее мероприятие. В понедельник случилось несчастье, которого я никому не пожелаю. Во вторник я позвонил по указанному номеру, но никто не ответил. В связи с этим Booking разрешил мне запросить отмену бронирования без штрафа через Booking. Com, и мне его отменили. Бесплатная отмена бронирования была отменена, но бронирование не было отменено, хотя я объяснил серьёзность ситуации и своё желание сделать это. На следующий день, получив отказ, я отменил бронирование, взяв с него плату, и продолжил звонить по единственному указанному номеру, немного расстроенный сложившейся ситуацией. Я совсем не говорил по-испански, и мне дали другой номер. Я поговорил с упомянутым сотрудником и сообщил ему об отмене, чтобы они тоже были в курсе, поскольку я не могу путешествовать из-за сложившейся ситуации. Я всё ещё жду ответа после разговора с ответственным лицом о возможности отмены доплаты.
В конце концов, мне ответили, что я не предупреждал достаточно рано. Хочу просто сказать, что я жалею, что предупреждал. Я путешествовал без страховки отмены (потому что мне нужно было быть в Малаге в эти дни, несмотря ни на что), авиакомпанией, которая обычно никогда ничего не возвращает без страховки. После отправки подтверждающих документов для проверки мне сразу же вернули деньги.
В моём случае это были не просто потерянные несколько ночей, а множество остановок поблизости и сотни коллег, которые со мной встречались.
Если это и есть выход перед лицом невзгод, я не хочу даже представлять себе глупые непредвиденные обстоятельства, которые всегда могут возникнуть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня я должен был ехать в Малагу на очень важное рабочее мероприятие. В понедельник случилось несчастье, которого я никому не пожелаю. Во вторник я позвонил по указанному номеру, но никто не ответил. В связи с этим Booking разрешил мне запросить отмену бронирования без штрафа через Booking. Com, и мне его отменили. Бесплатная отмена бронирования была отменена, но бронирование не было отменено, хотя я объяснил серьёзность ситуации и своё желание сделать это. На следующий день, получив отказ, я отменил бронирование, взяв с него плату, и продолжил звонить по единственному указанному номеру, немного расстроенный сложившейся ситуацией. Я совсем не говорил по-испански, и мне дали другой номер. Я поговорил с упомянутым сотрудником и сообщил ему об отмене, чтобы они тоже были в курсе, поскольку я не могу путешествовать из-за сложившейся ситуации. Я всё ещё жду ответа после разговора с ответственным лицом о возможности отмены доплаты.
В конце концов, мне ответили, что я не предупреждал достаточно рано. Хочу просто сказать, что я жалею, что предупреждал. Я путешествовал без страховки отмены (потому что мне нужно было быть в Малаге в эти дни, несмотря ни на что), авиакомпанией, которая обычно никогда ничего не возвращает без страховки. После отправки подтверждающих документов для проверки мне сразу же вернули деньги.
В моём случае это были не просто потерянные несколько ночей, а множество остановок поблизости и сотни коллег, которые со мной встречались.
Если это и есть выход перед лицом невзгод, я не хочу даже представлять себе глупые непредвиденные обстоятельства, которые всегда могут возникнуть.