Я ставлю 1 звезду, потому что не могу поставить 0.
Время моего заселения на Booking. Com было с 14:00 до 18:00, но я приехала в 14:40. С меня взяли дополнительную плату в размере 20 евро, потому что им пришлось выдать мне ключи от апартаментов, так как они закрываются в 14:00, хотя меня об этом заранее не предупредили.
Когда я приехала, мне дали номер парковочного места, но когда я пришла припарковать машину вечером, оно оказалось занято. На следующий день я спустилась на ресепшн, чтобы сообщить, что мое место освободилось, и мне дали другой номер. В тот вечер произошло то же самое: место было занято, и мне пришлось снова выезжать на машине и оставлять ее возле апартаментов. Они очень, очень некомпетентны.
Когда я приехала, мне дали номер парковочного места, но когда я пришла припарковать машину вечером, оно оказалось занято, и мне пришлось снова выезжать на машине и оставлять ее возле апартаментов. Квартира на первом этаже с очень слабой системой безопасности; в нее можно было легко запрыгнуть. Я указала на Booking. Com, что нас двое взрослых и шестилетняя девочка, а нам предоставили только одну кровать и кондиционер в гостиной. Она была невероятно старой, грязной и запущенной… состояние всего было позорным. Даже на изголовье кровати были отпечатки рук. Мне было противно спать на этой кровати с дочерью.
Двери ванной комнаты были покрыты отпечатками пальцев и пятнами от макияжа, которые легко стирались. Их даже не потрудились вытереть. За день до отъезда (суббота) я столкнулась с сантехником, который предупредил меня, чтобы я пришла забрать свой залог, так как в воскресенье они закрыты. Поэтому я спустилась на ресепшн и спросила у администратора, как работает система возврата ключей и залога (100 евро). Она сказала, что они откроются на следующий день без проблем. Я дважды переспросила, чтобы убедиться наверняка, но она всё равно настаивала, что они будут открыты на следующий день (в воскресенье) и что мне не стоит волноваться. В итоге, на следующий день, когда я спустилась, чтобы выехать из квартиры, я обнаружила, что она заперта. Мне пришлось оставить ключи в почтовом ящике и уехать без залога! Они солгали мне в лицо. Помимо непрофессионализма, они были нечестны и совершенно непрофессиональны. Какой позор! Я никому не рекомендую это место и никогда туда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Время моего заселения на Booking. Com было с 14:00 до 18:00, но я приехала в 14:40. С меня взяли дополнительную плату в размере 20 евро, потому что им пришлось выдать мне ключи от апартаментов, так как они закрываются в 14:00, хотя меня об этом заранее не предупредили.
Когда я приехала, мне дали номер парковочного места, но когда я пришла припарковать машину вечером, оно оказалось занято. На следующий день я спустилась на ресепшн, чтобы сообщить, что мое место освободилось, и мне дали другой номер. В тот вечер произошло то же самое: место было занято, и мне пришлось снова выезжать на машине и оставлять ее возле апартаментов. Они очень, очень некомпетентны.
Когда я приехала, мне дали номер парковочного места, но когда я пришла припарковать машину вечером, оно оказалось занято, и мне пришлось снова выезжать на машине и оставлять ее возле апартаментов. Квартира на первом этаже с очень слабой системой безопасности; в нее можно было легко запрыгнуть. Я указала на Booking. Com, что нас двое взрослых и шестилетняя девочка, а нам предоставили только одну кровать и кондиционер в гостиной. Она была невероятно старой, грязной и запущенной… состояние всего было позорным. Даже на изголовье кровати были отпечатки рук. Мне было противно спать на этой кровати с дочерью.
Двери ванной комнаты были покрыты отпечатками пальцев и пятнами от макияжа, которые легко стирались. Их даже не потрудились вытереть. За день до отъезда (суббота) я столкнулась с сантехником, который предупредил меня, чтобы я пришла забрать свой залог, так как в воскресенье они закрыты. Поэтому я спустилась на ресепшн и спросила у администратора, как работает система возврата ключей и залога (100 евро). Она сказала, что они откроются на следующий день без проблем. Я дважды переспросила, чтобы убедиться наверняка, но она всё равно настаивала, что они будут открыты на следующий день (в воскресенье) и что мне не стоит волноваться. В итоге, на следующий день, когда я спустилась, чтобы выехать из квартиры, я обнаружила, что она заперта. Мне пришлось оставить ключи в почтовом ящике и уехать без залога! Они солгали мне в лицо. Помимо непрофессионализма, они были нечестны и совершенно непрофессиональны. Какой позор! Я никому не рекомендую это место и никогда туда не вернусь.