Отзыв об отеле Hotel Best Siroco 4*

С чего начать… это как минимум не 4-звездочный отель, а 3-звездочный.
По прибытии нас встретила сварливая и строгая администраторша, которая быстро сообщила, что заселение возможно только после 15:00, и попросила оставить багаж в кладовой. Мы, конечно, не стали проблемой и последовали инструкциям, отправившись в город посмотреть окрестности.
По возвращении мы получили ключ от номера, который находился на 3-м этаже и выходил на то, что можно назвать тюремным блоком, но мы не платили за вид на море, так что жаловаться особо не на что. Комната была тесной, очень устаревшей, и места хватало только для того, чтобы мы втроем могли в ней кое-как передвигаться (особенно с дочерью-подростком! ).
Плесень на плитке в ванной.
В номере не было чайника, но только через несколько дней мы обнаружили, что за его аренду нужно платить, что показалось мне странным, так как в большинстве отелей чайник всегда есть как элементарный предмет первой необходимости.
А вот тут начинается самое интересное (НЕТ! ). ШУМ от наших соседей был просто невыносимым! Нас поселили рядом с семьей с двумя маленькими детьми, и мы это прекрасно понимали! Было слышно каждое слово и каждый стук/движение! Каждый раз, когда нам приходилось возвращаться в номер, это было мучительно. После ночи, когда дети топали ногами в 23:40, а потом кричали и играли на балконе в 6 утра, мы решили сказать об этом милой сварливой администраторше, и нам просто сказали позвонить в следующий раз, что она ничего не может с этим поделать. Я никогда не пойму, почему вы поселили молодую семью рядом со старшей, когда стены такие тонкие!
Ресторан/Еда — Всегда было холодно, никогда не горячо. Рождественский ужин был полным провалом, потому что было слишком много гостей, которых привезли на автобусе на праздничный период, и все было плохо спланировано. Да, персонал работает усердно, но, боже мой, они недружелюбны и грубы. Женщина, которая обычно работает на кассе, должна научиться обслуживанию клиентов. Кроме того, персонал слишком часто забывает принести напитки или принять заказы. Еда однообразная.
Расположение — идеально подходит для поездок по Бенальмадене и другим районам, поэтому, честно говоря, мы не могли выбрать лучшего места, чтобы не нуждаться в машине и иметь хорошее транспортное сообщение.
Вернусь ли я в Бенальмадену? Да, 100%, только не в этот отель!
Сироко, работайте лучше.