Отзыв об отеле Apartamentos Benalbeach by Benalnova 4*

Это был бы 10-звёздочный отдых, если бы не демонстрация в последнюю минуту того, что их заботят только деньги и они совершенно не сочувствуют гостям. Общие удобства отлично подходят для развлечения детей, кафетерий тоже хороший, с доступными ценами и отличным расположением.
У апартаментов есть некоторые недостатки, но для недолгого пребывания они вполне сгодятся.
За день до нашего отъезда моя младшая дочь потеряла свой браслет доступа в одном из бассейнов, потому что браслеты выдают в плохом состоянии, без резинки, которая крепит дополнительную часть, и браслет легко открывается. Его очень легко потерять, потому что у него нет этой функции безопасности, и, кроме того, за потерю браслета, выданного в плохом состоянии, с вас берут 10 евро. Кроме того, поскольку они работают только до 17:00, вы можете попросить новый только на следующий день.
С другой стороны, у моей мамы рассеянный склероз, и поэтому она ограничена в подвижности. Нам нужно было освободить квартиру к 10:00. В 5:00 появилась уборщица и сказала, что нам нужно немедленно убираться. Мы сказали ей, что мама в ванной, и тут же ушли. У нас были две смежные квартиры. Я сказал ей, что она может убрать другую, так как она уже там, и что мы уедем из третьей, как только она выйдет из ванной. Увидев инвалидную коляску в коридоре, она сказала, что должна сообщить об этом и позвала Тони, чтобы он нас выгнал. Тони подошёл и сказал то же самое: нам нужно немедленно освободить квартиру. Мы уезжали в 10:08, чувствуя себя в спешке и стрессе, как ни в одном другом отеле или апартаментах нас никогда не селили, особенно учитывая ситуацию. Я считаю, что они были невероятно бесчеловечны и бесчувственны, учитывая три часа уборки, и тем более, когда мы приехали, нам пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь нам поможет, потому что они ушли из офиса (по какой-то причине), и никто не дал нам ключи и не зарегистрировал нас. Мы здесь уже второй раз, и нам понравилось, но после того, как с нами обошлись в этот раз (в прошлый раз мы были одни с девочками), я бы больше сюда не пошёл и не рекомендую. Моя мама вышла из ванной в растерянности и чуть не упала, потому что её торопили, а ведь прошло меньше 10 минут.
В этот раз с нами обошлись ужасно, хотя стоило бы быть лучше.