Отзыв об отеле Vive Costa Azul 3*

У этого отеля большой потенциал. Железнодорожный вокзал в двух шагах, пляж в нескольких минутах ходьбы, виды захватывают дух, а погода невероятная. Однако, несмотря на все вышесказанное, я все равно никому не рекомендую этот отель.
Я забронировал здесь неделю с женой и сыном, как хороший дешевый отпуск. Теперь, когда вы бронируете отель, даже дешевый, вы ожидаете, что вам будет предоставлен определенный уровень сервиса и удобств. Мы прибыли в этот потенциально отличный маленький отель и обнаружили, что они не предоставят кровать для нашего 6-месячного сына, кровать, за которую мы заплатили, и о которой они знали. Единственный комментарий, который мы получили, заключался в том, что у них нет кроватей, и они посмотрят, что можно сделать. В нашу первую ночь нашему сыну негде было спать.
На следующее утро я снова подошел к спящему субъекту только для того, чтобы услышать, что они еще раз увидят, на что способны. В очередной раз дав им презумпцию невиновности, я позволил им несколько часов найти кровать для моего маленького сына, на которой он мог бы спать. Когда я вернулся, чтобы спросить, найдено ли решение, мне сказали, что кроватей для моего сына нет и что менеджер находится на совещании и вернется только на следующий день. Я спросил, что мне нужно сделать, чтобы организовать спальное место для моего сына, и они ответили, что, может быть, завтра у них будет кровать.
Любой, у кого есть ребенок или малышка, знает, что несколько часов без сна могут стать пыткой! Отсутствие заботы и усилий со стороны персонала отеля было ужасающим, можно было ожидать, что они постараются сделать что-нибудь, чтобы сделать ваше пребывание здесь приятным. Вместо этого я обнаружил, что сотрудники больше заинтересованы в перекуре и перерыве на кофе, чем в выполнении своей реальной работы.
В конце концов я решил попытать счастья в поиске в Интернете, чтобы посмотреть, что можно сделать. За 3 часа и 50 евро из собственного кармана мне удалось найти компанию, которая доставила бы мне в отель детскую кроватку и матрас. Тот факт, что посетитель района может найти место для сна для ребенка быстрее, чем местные жители и персонал, мне непонятен.
Я бы не остановился в этом «отеле» снова и очень рекомендую всем избегать этого места. Назвать это отелем — оскорбление отелей, вполне возможно, что это ближе к общежитию. Самый минимум предоставляется, если вам очень повезет, а если не повезет, то и этого не будет.
Тем не менее, я даю этому обзору 2 звезды, так как не верю, что все это зависит от отеля, однако, на заметку менеджеру/владельцу: инвестируйте в лучший персонал и свой отель, и у вас будет фантастический отель здесь.
Я прилагаю фотографию нашей квитанции за дорожную кровать в качестве доказательства того, что это не выдуманная история.