Отзыв об отеле SOL by Meliá Marbella Estepona - Atalaya Park 4*

Don B.

2/10
EnglishРусский
Это обзор с одной звездой, основанный исключительно на ужасном опыте нашего последнего дня. До этого это должен был быть обзор на 4/5 звезд.
Добро:
Номера были большими и чистыми. Кровати были удобными.
Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и полезны.
Еда ресторанная, большой выбор и очень вкусно.
Развлечения у бассейна были хорошими, сотрудники, которые приглашали вас поиграть в волейбол и т. Д. Были очень дружелюбными и веселыми.
Плохо:
Мы выезжали в 12:00, но нас забрали только в 14:30. Мы спросили на стойке регистрации, можем ли мы еще пообедать в час дня в рамках нашего «все включено». Он сказал, что обычно, как только оркестры возвращаются в 12, вы не получаете доступ к системе «все включено», но он сообщал номер нашей комнаты в ресторане, и все было в порядке. Было приятно это слышать, и я бы понял, если бы он сказал, что это невозможно. По прибытии в ресторан женщина, приветствующая нас, спросила номер нашей комнаты, затем сказала, что нас нет в списке, мы объяснили, и она сказала, что можно войти. Мы получили немного еды, и к нам подошел официант. Спросить, хотим ли мы выпить запрошенную наличку/карту? Мы объяснили ему ситуацию, и он был немного груб и заявил, что собирается нанять менеджера ресторана. На данный момент мы отлично думаем, давайте решим эту проблему, но он подошел и был еще грубее/громче. В течение как минимум 5 минут он прямо кричал, что мы платим, что вызвало большую сцену, на которую все смотрели. Он продолжал повторять обычный процесс, который мы поняли, но он не понимал, что, если два других сотрудника сказали бы иначе, не имеет значения, каков официальный процесс, но он не принял бы его. Его звали Виктор, и из-за нашего с ним общения он никогда туда не вернулся.
Однако большинство из вас вряд ли окажутся в таком сценарии, а почти все остальное было великолепно, так что не сбивайтесь с толку :).
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.