Отзыв об отеле Hotel Mediterráneo by Croma 2*

Катастрофа! Персонал без навыков, недобросовестный, грубый, клеветнический, совершенно не коммерческий, нечестный и не желающий признавать свою неправоту. Директор (г-жа Изабель) призраки и поручает свою работу администраторам, которые не знают ответственности за несчастные случаи, происходящие в отеле из-за плохого управления, особенно когда постельные принадлежности якобы в ЛЮКСЕ за 250 евро за ночь в этом 1-звездочном отеле!?
Полное непонимание! Потому что нам отказали в форме жалобы. Они обманули нас во время обмена электронными письмами. У нас есть фотографии, доказывающие, что авария действительно произошла по их вине, в данном случае: пружинный блок в плохом состоянии, поддерживаемый клейкой бумагой, упал в час ночи. Падение было сильным, в результате чего мой муж повредил спину, что оставило у него некоторые последствия. Несмотря на наше вмешательство в тот самый момент, они не хотели ничего признавать и выдумывали истории, чтобы загладить свою вину. Во время наших обсуждений на стойке регистрации отметить ущерб; нам «подсунули» неудобную и грязную раскладушку!
Нам пришлось спать на маленьких кроватках наших детей, один из которых имеет достаточно тяжелую инвалидность. Поскольку было уже поздно и маленькие дети уже спали, мы набрались терпения и уехали на следующее утро. Мы оплатили счет на 500, 00 евро в 1-звездочном отеле, не чистом, где бесчеловечный персонал не хотел ничего знать и, возможно, действовать честно с коммерческим жестом!
У нас есть счет со всеми личными данными семьи и фотографиями уже поврежденной пружины, как указала горничная.
Я позвонил в службу поддержки потребителей департамента Эстепона — Малага, и они направят вас непосредственно в организацию OCU, которая, к сожалению, не поможет вам, если вы не внесете свой вклад!
Итак, дорогие туристы, если вы хотите остановиться в этом отеле, остерегайтесь мошенничества!