Отзыв об отеле Casa Del Patio - Boutique Apartments 3*

Квартира визуально очень привлекательна, хорошо оборудована, и расположение отличное. К сожалению, наше пребывание было серьезно омрачено постоянной проблемой влажности и плесени в номере 3.
В номере постоянно было сыро, каждое утро на прикроватных тумбочках был виден конденсат, несмотря на проветривание несколько раз в день. Плесень неоднократно появлялась и распространялась по стене прямо рядом с кроватью.
После того, как мы сообщили об этом, персонал один раз ненадолго протер или соскрести поверхность, но это не решило основную проблему. Плесень вернулась на следующий день и продолжила разрастаться. Плесень в спальной зоне представляет серьезную угрозу для здоровья, и после нескольких ночей у нас уже начался кашель и раздражение дыхательных путей. Мы прилагаем фотографии, документирующие ситуацию.
В дополнение к проблеме с плесенью, в квартире крайне плохая звукоизоляция. Слышно все из соседней комнаты и ванной. Нас неоднократно будили обычные действия других гостей около 2:00 ночи и снова около 6:00 утра, что делало полноценный сон практически невозможным. Когда мы сообщили о шуме, администрация просто ответила, что это то, что они не могут изменить.
Мы были готовы поменять номер, чтобы решить проблему, даже несколько раз, если потребуется, но нам сказали, что других свободных номеров нет.
Было очень обидно, что эти проблемы не были должным образом решены. По мере того, как влажность и плесень усиливались, у нас не оставалось другого выбора, кроме как уехать на девять дней раньше запланированного и переехать в другое жилье. Мы бы с удовольствием остались там, но плесень сделала это невозможным.
После нашего отъезда мы заметили, что администрация сдала наш номер в аренду на период, за который мы уже заплатили. Несмотря на наши повторные обращения, они отказались вернуть нам хотя бы один евро за неиспользованные ночи. Кстати, мы не просили полного возврата денег, просто было бы неплохо получить хоть что-то за неиспользованные ночи.
Хотя квартира выглядит очень привлекательно, мы не можем рекомендовать это жилье из-за нерешенной проблемы с плесенью, проблем со здоровьем и крайне плохой звукоизоляции.