Отзыв об отеле Apartments Bermuda Beach

Мы путешествовали из Лондона (Великобритания) в Марбелью (Испания) первоначально на 3 дня с 7 членами семьи, имена, возраст и адреса электронной почты которых я указал при бронировании.
Мы сообщили владельцу, что прибудем с 12 до 3 часов ночи. После того, как мы уже забронировали номер и за несколько часов до прибытия нам позвонили и сказали, что нам придется доплатить 65 фунтов за позднее прибытие. Мы согласились. Нам дали номер человека по имени «Эдер», который должен был передать нам ключи.
Мы сказали Эдеру, что приедем через 2 минуты, и это было в 2:20 ночи. Приехали, вроде все было хорошо. Отель был идеальным.
Четверо членов моей семьи хотели поехать в другой город на 2 дня, по этой причине мне пришлось продлить поездку еще на 2 дня. Я запросил продление, которое было одобрено, но затем понял, что у меня не хватит денег на ту сумму, которую сейчас просят за продление. Затем я попросил вернуться к исходной дате выезда, но он был отклонен. Мне сказали, что я могу остаться в собственности на продление по фиксированной цене, которую мне предложили ранее. Я согласился. Мне сказали, что я верну 250 евро, которые с меня взяли за продление.
В последний день я позвонил Наде, чтобы сообщить ей, что ухожу, однако человек на другом конце провода сказал, что Эдер сообщил им, что нас на самом деле 11 человек, а не 7, что меня совершенно сбивает с толку. Я попросил владельца проверить камеры видеонаблюдения, чтобы подтвердить, сколько там людей, а также попросил их спросить Эдера, почему он сказал такие вещи, тогда как четверо членов моей семьи даже не были в отеле в течение двух дней пребывания. Мне не дали ответа.
В целом, я потрясен попытками обмануть меня с помощью неубедительных оправданий. Однако я бы понял, что такое поведение осталось неизменным с тех пор, как я попытался создать, а затем отозвать расширение. Итак, в целом я потрясен, мне никогда не приходилось сталкиваться с таким поведением на Airbnb.
Я бы вообще не рекомендовал это место, будьте очень осторожны, если останетесь там.