Отзыв об отеле The Westin La Quinta Golf Resort & Spa, Benahavis, Marbella

Мы с моим парнем провели ночь в этом отеле, чтобы отпраздновать мой день рождения 30 сентября. Этот день рождения запомнится мне как самый грустный в моей жизни. Мы заселились около 17:00 и решили прогуляться 20 минут, прежде чем поужинать в ресторане отеля внизу. Я очень устала после перелета и забыла свои часы Rolex на тумбочке рядом с кроватью в номере. Часы стоили более 10 000 долларов. Само собой разумеется, по возвращении моих Rolex там не было! Мы подошли к ресепшену, чтобы сообщить об этом персоналу. Они просмотрели записи с камер видеонаблюдения и электронные ключи от номера. Через несколько часов к нам в номер пришел менеджер и признал, что на одной из камер четко видно, что я была в часах, когда заселялась. Однако они настаивали на том, что никто не мог попасть в наш номер, так как единственный ключ от номера, который использовался для входа и выхода, был нашим собственным! Невероятно. Они не принесли извинений и не дали никаких объяснений, как мои часы Rolex могли волшебным образом исчезнуть из нашего номера. На следующий день мы обратились в полицию, чтобы подать заявление, это заняло у нас несколько часов. Никто нам так и не перезвонил. Мы заметили, что в отеле очень мало камер видеонаблюдения, и очень легко перепрыгивать из одной комнаты в другую через балкон, так как балконы на одном этаже соединены между собой. Мы не получили никаких извинений, даже слова сочувствия или сострадания от персонала. Остерегайтесь этого отеля, так как в этих номерах вы абсолютно небезопасны. Кроме того, персонал явно строит из себя людей с фальшивыми улыбками и совершенно не заботится о вашей безопасности и благополучии.