Я бы поставила 5 звёзд за первые два посещения, но вчерашний опыт был просто ужасным. Два дня были идеальными (ужин и завтрак были на 10/10, обслуживание и внимание на высоте), а вчера мы столкнулись с официанткой (которую раньше не видели), которая обошлась с нами ужасно: перед входом мы увидели, как она грубо выгнала семью, а когда она обслуживала нас (в 11:10), она заявила, что кухня закрывается в 11:30, что она не будет нас обслуживать, потому что хочет домой, и что завтрак только для гостей отеля. Даже сама повар, увидев этот тон, вышла напомнить ей, что мы завтракали там накануне без каких-либо проблем. В итоге мы решили уйти, чем терпеть такое обращение.
Обидно остаться с таким неприятным осадком из-за человека, который не умеет обращаться с клиентами. Есть более вежливые способы выразить своё мнение. Мы больше туда не придём, боясь дальнейших нареканий.
Я бы поставила 5 звёзд за первые два посещения, но вчерашний опыт был просто ужасным. Два дня были идеальными (ужин и завтрак были на высшем уровне, с превосходным обслуживанием и вниманием), а вчера мы столкнулись с официанткой (которую мы раньше не видели), которая обошлась с нами крайне отвратительно. Перед входом мы увидели, как она грубо выгнала семью. Когда она обслуживала нас (в 11:10), она сообщила, что кухня закрывается в 11:30, что она не будет нас обслуживать, потому что хочет домой, и что завтрак только для гостей отеля. Даже сама повар, увидев этот тон, вышла напомнить ей, что мы завтракали там накануне без каких-либо проблем. В итоге мы решили уйти, чтобы не терпеть такое обращение.
Хочу добавить:
Спасибо за ответ. Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но такое отношение к нам не могло остаться незамеченным. То, что другие гости этого не заметили, не умаляет нашего впечатления. Это не плохой день, а скорее проявление уважения к клиенту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обидно остаться с таким неприятным осадком из-за человека, который не умеет обращаться с клиентами. Есть более вежливые способы выразить своё мнение. Мы больше туда не придём, боясь дальнейших нареканий.
Я бы поставила 5 звёзд за первые два посещения, но вчерашний опыт был просто ужасным. Два дня были идеальными (ужин и завтрак были на высшем уровне, с превосходным обслуживанием и вниманием), а вчера мы столкнулись с официанткой (которую мы раньше не видели), которая обошлась с нами крайне отвратительно. Перед входом мы увидели, как она грубо выгнала семью. Когда она обслуживала нас (в 11:10), она сообщила, что кухня закрывается в 11:30, что она не будет нас обслуживать, потому что хочет домой, и что завтрак только для гостей отеля. Даже сама повар, увидев этот тон, вышла напомнить ей, что мы завтракали там накануне без каких-либо проблем. В итоге мы решили уйти, чтобы не терпеть такое обращение.
Хочу добавить:
Спасибо за ответ. Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но такое отношение к нам не могло остаться незамеченным. То, что другие гости этого не заметили, не умаляет нашего впечатления. Это не плохой день, а скорее проявление уважения к клиенту.