Разочарование – слишком мало для отеля TUI BLUE 4 звезды и выше.
Мы останавливались в отеле TUI BLUE Zahara Beach на девять ночей с тремя взрослыми и заплатили около 6000 евро. К сожалению, эта цена совершенно несоразмерна предоставленному сервису.
Обслуживание было разочаровывающим во всех отношениях: неоднократно приходилось долго ждать у бассейна и в баре, никакого инициативного обслуживания, заказы на напитки принимались только после того, как мы просили, и редко выполнялись последующие заказы. Использованные столы не убирались вовремя, и иногда нам приходилось самим чистить свои шезлонги. В одном случае наш обед простоял на солнце около 15 минут, и никто его не обслуживал.
Зона для завтрака также показалась неудовлетворительной – после 9:30 утра регулярно приходилось долго ждать.
Тарелки либо не убирались, либо убирались очень поздно. Иногда нам приходилось убирать их самим.
Значительные проблемы с коммуникацией также очень разочаровали. Английский язык у многих сотрудников был едва слышен. Это, наряду с повторяющимися инцидентами, создало у нас впечатление, что испанским гостям иногда оказывалось особое отношение. Было ли это сделано намеренно, мы сказать не можем.
Сам отель также не оправдал наших ожиданий от стандарта 4 звезды и выше. Отсутствие зонтиков от солнца, частично замусоренная территория возле пляжа и две оживленные дороги прямо у бассейна с отчетливо слышимым движением транспорта и постоянными гудками снижают общее впечатление. Ужин, и особенно соотношение цены и качества еды в баре у бассейна, также разочаровали.
Хотя наш номер был в целом чистым, в нем было несколько недостатков: шатающийся кран в душе, неплотно прилегающая крышка распределительного щита, плесень в душе и постоянный, мешающий технический шум снизу номера, который значительно нарушал наш покой, особенно ночью.
Короче говоря, это не единичные случаи, а скорее повторяющиеся проблемы с обслуживанием, коммуникацией, удобствами и соотношением цены и качества.
Наш вывод: за такую цену и заявленный статус отеля TUI BLUE 4 звезды и выше мы ожидали значительно большего. Исходя из нашего опыта, мы бы не рекомендовали этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле TUI BLUE Zahara Beach на девять ночей с тремя взрослыми и заплатили около 6000 евро. К сожалению, эта цена совершенно несоразмерна предоставленному сервису.
Обслуживание было разочаровывающим во всех отношениях: неоднократно приходилось долго ждать у бассейна и в баре, никакого инициативного обслуживания, заказы на напитки принимались только после того, как мы просили, и редко выполнялись последующие заказы. Использованные столы не убирались вовремя, и иногда нам приходилось самим чистить свои шезлонги. В одном случае наш обед простоял на солнце около 15 минут, и никто его не обслуживал.
Зона для завтрака также показалась неудовлетворительной – после 9:30 утра регулярно приходилось долго ждать.
Тарелки либо не убирались, либо убирались очень поздно. Иногда нам приходилось убирать их самим.
Значительные проблемы с коммуникацией также очень разочаровали. Английский язык у многих сотрудников был едва слышен. Это, наряду с повторяющимися инцидентами, создало у нас впечатление, что испанским гостям иногда оказывалось особое отношение. Было ли это сделано намеренно, мы сказать не можем.
Сам отель также не оправдал наших ожиданий от стандарта 4 звезды и выше. Отсутствие зонтиков от солнца, частично замусоренная территория возле пляжа и две оживленные дороги прямо у бассейна с отчетливо слышимым движением транспорта и постоянными гудками снижают общее впечатление. Ужин, и особенно соотношение цены и качества еды в баре у бассейна, также разочаровали.
Хотя наш номер был в целом чистым, в нем было несколько недостатков: шатающийся кран в душе, неплотно прилегающая крышка распределительного щита, плесень в душе и постоянный, мешающий технический шум снизу номера, который значительно нарушал наш покой, особенно ночью.
Короче говоря, это не единичные случаи, а скорее повторяющиеся проблемы с обслуживанием, коммуникацией, удобствами и соотношением цены и качества.
Наш вывод: за такую цену и заявленный статус отеля TUI BLUE 4 звезды и выше мы ожидали значительно большего. Исходя из нашего опыта, мы бы не рекомендовали этот отель.