Отзыв об отеле Hotel Nova Centro 2*

Я просто хочу быть очень фактичным. Мы с женой опытные путешественники. Обычно я делаю обзоры мест, где мы останавливаемся. Я сделал только один действительно плохой обзор, но это мой второй. Мы забронировали этот отель за 6 недель до прибытия и забронировали его, потому что о нем отличные хорошие отзывы, поэтому наш опыт здесь нас шокировал. Мы прибыли ко времени заезда и с нетерпением ждали нашего пребывания в Хересе и этом типичном андалузском отеле. Войдя в наш гостиничный номер, мы почувствовали чрезвычайно сильный запах старого сигаретного дыма, который был пронизан всем в номере. Это было так сильно, что у тебя перехватило дыхание. Мы нашли в номере пепельницу, указывающую на то, что это комната для курения. Мы с женой всю жизнь не курим. Я немедленно вернулся к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер для некурящих. Мне сказали, что отель забронирован из-за «Фестиваля фламенко в Хересе», и это единственный доступный номер. Я пошел объяснить это жене, и мы почувствовали, что просто не можем терпеть этот запах, однако я проверил онлайн другие номера, и действительно, из-за того, что фестивальные отели были забронированы. Мы снова пошли на стойку регистрации, чтобы отстаивать свое право на другой номер, но нам снова отказали и предложили только возврат денег и «выход за дверь».
Сотрудники стойки регистрации сказали, что действительно уберут номер. Это заключалось в снятии штор с французских дверей и установке того же самого. Затем они положили старое покрывало поверх существующих постельных принадлежностей. То, что это сделало для неприятного запаха, было пустяком. Почему они ожидали, что он сделает что-то еще. Мы остались, потому что нам больше некуда было идти. Мы наблюдали, как другие бронировали номер после нас, и, поскольку я забронировал номер за 6 недель до этого, я понятия не имею, почему нам дали этот номер. Мы остановились на забронированное время, когда были в Хересе, чтобы увидеть фламенко и достопримечательности города. Нам пришлось спать с открытыми французскими дверями из-за запаха дыма, что было сложно, так как уличный шум был очень громким. Каждое утро у нас болят горло и носовые пазухи. Каждый день у меня было ощущение, будто я сильно простудился. Каждый день мы оставались вне комнаты как можно дольше. Персонал здесь не был дружелюбным. Не враждебно и не просто апатично. Это всего лишь факты. Мы переехали в прекрасный гостевой дом в Аркосе. Нам здесь нравится. Напоминаем о Nova Centro в Хересе, у нас остался пахнущий дымом багаж и одежда, и мы не курим. Вы прочитаете другие положительные отзывы, и мне бы очень хотелось, чтобы наш был таким. Я думаю, если бы нам дали номер для некурящих, это могло бы быть. Теперь спросите себя. Вы хотите рискнуть своим временем в Хересе, чтобы получить нашу комнату? Если нет, то я настоятельно рекомендую вам поискать в другом месте. Nova Centro могла бы добиться большего, но предпочла этого не делать. Их выбор, но теперь он есть и у вас. Выбирайте мудро и избегайте этого отеля.
Надеюсь, мой второй отрицательный отзыв станет последним.