Отзыв об отеле Hotel Bonilla 1*

Ставлю две звезды за расположение и номера.
Номера средние, но для однозвездочного отеля возражений нет.
Расположение очень хорошее в городе, в котором он расположен.
Что касается обслуживания, то неплохо было бы напомнить владельцу, что официанты или хозяин (думаю, это был менеджер или хозяин) должны иметь минимальное образование и знать, как себя вести. Клиент не всегда прав, но когда он прав, нужно дать ему это понять и решить проблему, которую создал ресторан. Не нужно помнить, что они (недвижимость) работают благодаря нам (клиентам).
После оформления брони на 14 гостей, придя в ресторан в оговоренное время, официант (кажется, менеджер или владелец, он не назвал себя) сообщает нам, что бронь не появляется, ему говорят, что человек тому, кому это было сделано, и в ответ не дают, что «может быть, мы это потеряли», а также еще какой-то неправдоподобный ответ, типичный для тех, кто видит себя обнаруженным (зал не превышает вместимости более 30 или 35 человек). Обедающие). В качестве решения он дал нам возможность «встать в конце бара», чтобы мы не могли справиться с удивлением: там было 14 посетителей, а бара на такое количество не хватило.
Я всегда обращался к этому человеку с достоинством ВАС. Минимальные стандарты вежливости и вежливости требуют, чтобы, если к человеку (этому мужчине) обращаются с определенным уровнем достоинства, ответ был хотя бы на этом же уровне или был от ВАС, а не с дерзким отношением и тоном, и так было всегда. От твоего". На просьбу обратиться ко мне другим тоном ответили: «Ну, больше не о чем говорить», поэтому перед лицом улик мы ушли, поскольку было очевидно, что оно того не стоит. Как сказал Марк Твен: «Никогда не спорьте с невежественным человеком, он опустит вас до своего уровня и там победит опытом». Кстати, в муниципальном бассейне 10 по всем показателям.