Отзыв об отеле Apartamentos Casa Rosaleda 4*

Я ставлю одну звезду, потому что это минимум; если бы это зависело от меня, я бы не поставила даже одной звезды.
Ужасное пребывание. Я забронировала номер в этом отеле на четыре дня и три ночи, и три из этих дней кондиционер не работал при температуре выше 30 градусов Цельсия. Мы несколько раз звонили, чтобы сообщить о проблеме, но они только и делали, что водили нас за нос. Только когда я сказала им, что собираюсь подать официальную жалобу, никто не пришел проверить кондиционер, не говоря уже о том, чтобы его починить. В качестве решения проблемы невыносимой жары в номере мне пришлось самой купить вентилятор.
После многократных жалоб, и всего за один день до нашего отъезда, они наконец пришли в номер и оставили нас с полусломанным вентилятором.
Для меня это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Что касается чистоты, я думаю, что для руководства отеля это совершенно чуждое понятие, так как в шкафах были тараканы. За четыре дня нашего пребывания никто не убирал номер.
Давайте поговорим о парковке. Припарковаться без штрафа практически невозможно. Это жилой район, и в радиусе 800 метров или даже 1 километра нет парковочных мест. Это не вина отеля как такового, но это негативный момент, который только усугубляет и без того плохую ситуацию. Для меня это был ужасный опыт, который я никогда не повторю. Помимо подачи жалобы и звонка в отель для решения всех этих проблем, мне сказали, что единственная компенсация, которую они могут предложить за три дня невыносимой жары, составляет 12 евро из 150 евро, которые я за эти дни заплатил. Я считаю это полным позором.