Отзыв об отеле Hotel Tres Jotas Conil 2*

Этот «отель» – просто позор! Прибыв в номер, мы с друзьями обнаружили наволочку, покрытую тушью, и полотенца, испачканные ржавчиной, косметикой и тушью. Хотя они, очевидно, были выстираны, их состояние было неприемлемым. В довершение всего, нам дали номер со сломанной шторой, и в 7 утра в комнате горел свет, потому что шторы не были полностью затемняющими.
Я подошла к стойке регистрации и вежливо попросила заменить полотенца и наволочку. Однако реакция персонала была шокирующей. Когда мы приехали в номер, уборщицы (женщины лет 50, блондинка в очках и брюнетка, обе очень грубые) сказали, что полотенца испачканы нашей собственной косметикой, что было неправдой. Они также сказали, что отнесли полотенца горничной, чтобы она посмотрела, что мы сочли излишним и немного пугающим. Больше всего нас расстроило отношение персонала. Даже если бы это мы испачкали полотенца косметикой (чего не было), они не имели права так с нами обращаться. Мы, гости, платим за безупречное и гигиеничное обслуживание. Отель обязан обеспечить нам чистоту и комфорт, а не спорить о том, кому что досталось. Простого «извините, мы заменим» было бы достаточно.
Когда моя подруга сказала уборщице, что с ней позорно так обращаться, она ответила «позовите горничную» тоном, который показался мне угрожающим. Я счёл это проявлением непрофессионализма и неуважения к гостям.
В целом, мой опыт пребывания в этом отеле разочаровал. Грязная чистота и отношение персонала оставляли желать лучшего. Не рекомендую этот отель тем, кто ищет приятного и уважительного отдыха.